April 22
La rete di social media Facebook include una varietà di strumenti per la comunicazione con le persone sulla vostra lista "amici", tra cui l'invio di messaggi diretti e messaggistica istantanea. Lo strumento di messaggistica istantanea, noto come Facebook Chat, non è privo di errori, però, e un segnale di avvertimento giallo ti permette di conoscere lo strumento non funziona in questo momento. Una volta che lo strumento diventa nuovamente disponibile, è possibile continuare con la chat in tempo reale.
Il punto esclamativo giallo nell'angolo in basso a destra dello schermo di Facebook indica lo strumento Chat di Facebook sta sperimentando un guasto e non è possibile utilizzare in quel momento. Il problema potrebbe essere un problema di Internet, un problema interno con la configurazione di Facebook o un problema di Facebook potrebbe non essere a conoscenza al momento. Fare clic sulla "X" sulla casella di chat aperta per chiudere lo strumento, se è aperto, e continuare a utilizzare le altre funzioni e gli strumenti del sito.
Per segnalare l'interruzione di Facebook, se nello strumento Chat, fare clic sul collegamento nel testo "a presentare una relazione su questo, fare clic qui." Inserire un messaggio nella casella "Descrizione" che indica che si è ricevuto un errore di punto esclamativo giallo e la chat non funziona o simile formulazione, quindi fare clic sul pulsante "Invia". Questo invia un trouble ticket per l'ufficio tecnico del sito web e si esaminerà il problema. Il problema di avvertimento giallo può essere risolto nel giro di pochi minuti o poche ore.
Non riceverai un messaggio da Facebook quando il problema è stato risolto. Guardate in basso a destra dello schermo del sito web per vedere se il punto esclamativo giallo è andato. Se è andato, è ora possibile utilizzare lo strumento di chat. Si vedrà un cerchio verde rotonda accanto ai nomi degli individui sulla vostra lista "amici" che sono attualmente in linea. Fare clic su un nome per iniziare una sessione di chat.
Se si notano altri siti web non si caricano e non è possibile accedere a Facebook Chat ma nessun avviso di colore giallo sta mostrando, controllare la connessione Internet del sistema per vedere se funziona correttamente. Riavviare il computer, via cavo o altro tipo di modem per risolvere il interruzione della connessione Internet. In caso di necessità, contattare il proprio provider di servizi Internet e riferire l'interruzione.