Square Trade è un servizio di mediazione online che aiuta le persone a risolvere i problemi che coinvolgono gli acquisti on-line. Il servizio è gratuito e il processo può essere avviato sia dal acquirente o il venditore. Sebbene Square Trade assisterà in ogni vendita on-line, che sono più comunemente utilizzati per risolvere le controversie che si verificano su eBay.

istruzione

1 Vai al sito Piazza del commercio e clicca sul link che dice "presentare un caso."

2 Compilare un modulo che identifica la natura del problema e come si vorrebbe vederlo essere risolto.

3 Fornire nome e indirizzo email dell'altra persona. Square Trade contatterà l'altra parte e informarli che un caso è stato archiviato. Essi richiedere che fanno clic su un link e rispondere al caso.

4 Partecipare a trattativa diretta con l'altra parte tramite strumento di comunicazione internet automatizzato di Square Trade.

5 Chiedere l'assistenza di un mediatore Square Trade, se il problema non può essere risolto. Il ruolo del mediatore è quello di facilitare la comunicazione tra le parti e per aiutarli a raggiungere la propria soluzione. Il mediatore solo suggerire una possibile risoluzione se le parti lo richiedono.

Consigli e avvertenze

• Utilizzando Square Trade mediazione può ridurre il numero di valutazioni di risposte negative si riceve su eBay. Se sei un venditore eBay, è possibile registrarsi per un servizio a pagamento offerto in piazza commerciale che permette di inserire il logo quadrato Commercio su ciascuna delle tue pagine aste. Questo incoraggia i clienti a contattare Square Trade, piuttosto che lasciare le risposte negative.
• Commerciale Square è solo un programma di assistenza di mediazione e risoluzione delle controversie. Essi non hanno il potere di far rispettare la legge. Se ritieni che tu fossi vittima di una truffa su eBay o pagato per beni che non hai ricevuto, organizzare una carica PayPal indietro se hai pagato con PayPal o notificare vostra carta di credito se hai usato una carta di credito.