January 8
La suite McAfee di applicazioni di sicurezza, come ad esempio Viruscan, Internet Security e Total Protection, richiedono aggiornamenti su base regolare al fine di eseguire correttamente. Questi aggiornamenti sono in genere scaricati automaticamente il mio l'applicazione McAfee stessa. In alcuni casi questo scaricamento automatizzato aggiornamenti fallisce, e deve essere rettificato al più presto possibile.
La causa più comune di McAfee problemi di download è la mancanza di una connessione Internet attiva. Verificare che il computer è in grado di navigare il sito di McAfee. In alternativa, aprire un prompt dei comandi ed eseguire "ping download.mcafee.com", che dovrebbe tornare "Risposta da ...", ma se restituisce "Richiesta scaduta", quindi la connessione a Internet tra il computer e il sito web di McAfee è bloccato, filtrata o meno rotto, che causerà problemi di download.
Se avete qualsiasi firewall di terze parti in esecuzione, verificare che siano configurati per consentire il processo di aggiornamento di connettersi e scaricare con successo. Prova temporaneamente la disattivazione del tutto, e quindi verificare il download di McAfee di nuovo. Inoltre, il firewall di Windows potrebbe essere in, in modo da fare la stessa cosa con esso. McAfee a volte blocchi di sé, in modo da controllare e spegnerlo completamente. Inoltre, da alcune località o istituzioni la richiesta potrebbe essere bloccato dall'amministratore di rete o di altro ente intermediario che trasporta il traffico dati Internet tra il computer e il sito web di McAfee.
McAfee non fornisce aggiornamenti gratuiti per i suoi prodotti di protezione di Windows. Tutti gli utenti devono avere un abbonamento a pagamento attivo al fine di scaricare gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e le altre parti delle suite applicative. Verificare se l'abbonamento è ancora attivo, che può essere fatto all'interno dell'applicazione stessa o presso il sito web di McAfee. Tutti gli utenti con un abbonamento attivo dovrebbero prendere nota delle loro credenziali di sottoscrizione, in quanto queste informazioni può essere necessario per ricevere supporto tecnico da McAfee o reinstallare la suite di applicazioni.
La suite di applicazioni può diventare parzialmente non funzionale, che può causare l'azione di aggiornamento della suite di sicuro. Quando questo accade, è possibile per il resto della funzionalità della suite applicativa sia inalterato. Questa situazione può essere risolto reinstallando il suite di applicazioni utilizzando il disco CD-ROM o un programma di installazione scaricato. E 'una buona idea di contattare il supporto di McAfee prima di effettuare una reinstallazione di un prodotto attualmente in licenza, come il loro team di supporto dovrebbe fornire supporto tecnico gratuito sulla questione.