sistemi di messaggistica come MSN di tanto in tanto hanno problemi che richiedono la risoluzione dei problemi. Un possibile problema con MSN Messenger include una cache contatto corrotto, in cui l'utente vede tutti i contatti come non in linea anche se sono in realtà in linea. Nel peggiore dei casi, l'utente è in grado di parlare con il contatto anche dopo che invia un messaggio.

istruzione

1 Fare clic su "Start", "Explore", quindi "Esplora risorse" per aprire la finestra di Windows Explorer. Selezionare "Strumenti" e "Opzioni cartella".

2 Cercare "View", e fare clic sulla scheda. Mettere un segno di spunta su "Visualizza cartelle e file nascosti" facendo clic sul piccolo riquadro accanto all'opzione. Deselezionare "Nascondi le estensioni per tipi di file conosciuti". Selezionare "Ok" per modificare le impostazioni, quindi chiudere le "Opzioni cartella".

3 Selezionare "Visualizza" dalla finestra "Windows Explorer". Fai clic su "Barra di Explorer", e mettere un segno di spunta da "Cartelle". Selezionare "OK". Si chiude la finestra di Esplora risorse.

4 Ri-aprire la finestra "Windows Explorer" selezionando "Start", "Esplora", quindi "Esplora risorse". Selezionare "Cartelle".

5 Individuare la cartella che dice "C: \ Documents and Settings \ <nome di accesso> \ Contatti \ <Indirizzo e-mail Messenger>."

6 Eliminare i file nella cartella messaggero indirizzo di posta elettronica. Eliminare tutti i file all'interno della cartella.

7 Ri-aprire la finestra "Windows Explorer" e selezionare Individuare la cartella che dice "C" Cartelle ".: \ Documents and Settings \ <nome di accesso> \ Impostazioni locali \ Dati applicazioni \ Microsoft \ Windows Live Contacts \ <Messenger Indirizzo e-mail > ".

8 Eliminare i file e le cartelle nella cartella Messenger indirizzo di posta elettronica. Assicurarsi che tutti i file e le cartelle vengono completamente eliminate, comprese le cartelle ombra. Accedi a MSN Messenger per verificare se i contatti stanno mostrando.

9 Disinstallare e reinstallare MSN Messenger, se il problema persiste. Fare clic su "Start", "Impostazioni", quindi "Pannello di controllo". Selezionare "Installazione applicazioni", e poi guardare attraverso l'elenco per individuare "MSN Messenger". Verificare che per rimuoverlo. Se non si trova nel programma, fare clic su "Start", "Esegui", quindi digitare "RunDll32 advpack2.dll, LaunchINFSection% windir% \ inf \ msmsgs.inf, BLC.Remove." Fare clic su "OK" per riavviare il computer . MSN Messenger verrà disinstallato. Reinstallare scaricando Messenger dal sito web di MSN.