Il virus Trojan Win32-Gen è un cavallo di Troia che viene installato sul computer quando si scarica un codec video infetta o si apre un allegato di posta elettronica infetto. Il Trojan verranno installati diversi nuovi programmi sul computer che causano pubblicità pop-up di apparire sullo schermo e anche spegnere il firewall. Poiché il Trojan Win32-Gen infetta tante aree del computer e perché ha caratteristiche sia di un virus e un programma spyware, il modo migliore per rimuoverlo è quello di eseguire sia un anti-virus e un programma di utilità anti-malware.

istruzione

1 Aprire il browser Web e accedere a un sito web dove è possibile scaricare un programma anti-virus. opzioni gratuite includono, AVG, Avast e Avira (vedi Risorse). Scaricare e installare il programma anti-virus del vostro scelto.

2 Passare a un altro sito web che offre un programma anti-malware. programmi gratuiti che si possono scaricare includono Malware Bytes, Avira AntiVir e Microsoft Security Essentials (vedi Risorse). Scaricare e installare il programma anti-malware di vostra scelta.

3 Fare clic sul menu di Windows "Start", fare clic destro su "Computer" e selezionare "Proprietà". Fare clic sul collegamento "sistema di protezione" nel pannello di navigazione a sinistra. Fare clic su "Configura", selezionare "Spegni sistema di protezione" e scegliere "OK".

4 Avviare il programma anti-virus scaricato in precedenza. Aggiornare le informazioni di rilevamento dei virus del programma facendo clic su un pulsante che dice "Aggiorna ora" o qualcosa di simile.

5 Quando si è fatto l'aggiornamento, fai clic su "Scansione computer" tasto. A causa di una scansione approfondita piuttosto che una scansione rapida, e dire al programma per rimuovere gli eventuali problemi che trova. Quando la scansione è fatto, chiudere il programma.

6 Avviare il programma anti-malware. Eseguire l'utilità di aggiornamento del programma e fare clic sul pulsante "Scan". Attendere la scansione per finire e scegliere di rimuovere qualsiasi malware che è stato trovato. Riavviare il computer per completare la rimozione del virus Trojan Win32 Gen.

7 Girare Ripristino configurazione di sistema indietro utilizzando la stessa procedura che hai utilizzato per spegnerlo.

Consigli e avvertenze

• aggiornare sempre il programma anti-virus almeno una volta alla settimana per assicurarsi di avere le più recenti algoritmi di scansione virus.
• Se si lascia opzione Ripristino configurazione di sistema, il computer farà un nuovo punto di ripristino non appena si avvia la scansione antivirus. Il nuovo punto di ripristino avrà una copia del virus Trojan Win32 Gen, che potrebbe potenzialmente infettare nuovamente il sistema.