April 23
Quando si utilizzano carte regalo iTunes per effettuare acquisti nel negozio di iTunes, è possibile incontrare un problema comune con la carta regalo, come il suo codice non viene attivato. Se il computer si blocca a metà acquisto, si può incorrere in un problema meno comune: iTunes crede che hai utilizzato il codice e scompare, ma l'acquisto non viene completata.
Se il computer si blocca nel mezzo di un acquisto di iTunes, si dovrebbe iniziare la risoluzione dei problemi da ri-immissione del codice e tentando di nuovo il vostro acquisto. Si possono trovare che re-immesso il codice vi permetterà di terminare l'acquisto.
Se sembra che l'acquisto ha attraversato, ma il download non è iniziato e non ha finito, si potrebbe essere in grado di ri-iniziare il download da iTunes Store. Aprire iTunes e scegliere "Verifica download disponibili" dal menu "Store" nella parte superiore dello schermo e accedi con il tuo username e la password di iTunes. Se il vostro acquisto è disponibile per il download, è possibile fare clic su "Continua" o "riprendere tutti" per completare il download.
È possibile che il download terminato prima che il computer ha smesso di rispondere del tutto. In questo caso, l'acquisto può essere nella cartella iTunes. In Windows 7 computer, la cartella iTunes si trova nella cartella "Musica"; fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra dello schermo e scegliere "Musica".
Se trovate il vostro acquisto nella vostra cartella "Music", ma non appare in iTunes, è possibile aggiungere manualmente alla libreria di iTunes scegliendo "Aggiungi file alla libreria" (per le singole canzoni, spettacoli o film) o "Aggiungi cartella alla Libreria "(per gli album o serie) e la navigazione per il download all'interno di C: \ Users \ <nome utente> \ Musica.
Se nessuna di queste opzioni di aiuto, è possibile contattare il supporto di Apple espresso Lane. Visita il sito espresso Lane e scegliere "iTunes", quindi selezionare "iTunes Store" e "Carte e Codici iTunes" per inviare una richiesta di assistenza. Quando è stato chiesto di descrivere il problema, assicurarsi di dare quanti più dettagli possibile per il personale di supporto di Apple per aiutare rapidamente e facilmente.