Quando si tenta di risolvere i problemi con la trasmissione Ustream si può evitare una lunga attesa per l'assistenza dal supporto tecnico. Di tanto in tanto, questioni come un video in ritardo o la mancanza di audio sono potenzialmente risolvibili con la risoluzione dei problemi. In alcuni casi la soluzione è semplice come chiudere le altre applicazioni in esecuzione mentre si sta trasmettendo. Se si continua ad avere problemi dopo la risoluzione dei problemi è possibile inviare una richiesta di assistenza a Ustream.

istruzione

1 Disabilitare l'accelerazione hardware di Flash Player se il video playback Ustream è tremolante. Pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi del video e cliccare su "Impostazioni". Fare clic sulla scheda "Visualizza" per visualizzare le opzioni per la riproduzione del video. Deseleziona "Attiva accelerazione hardware" e aggiornare la pagina.

2 Chiudere tutte le applicazioni non necessarie, mentre la trasmissione se il produttore Ustream ha problemi o non si avvia. Applicazioni come Skype, Yahoo! Messenger e AIM possono influenzare la qualità del video.

3 Assicurarsi che il computer sia hard-wired al modem se la trasmissione continua disconnessione. Collegare un cavo Ethernet dal computer al vostro modem. Una connessione Wi-Fi condiviso può rallentare la velocità di connessione.

4 Testa la tua connessione a Internet se si riceve un messaggio "Disconnected dal server". La velocità minima di upload necessario per una trasmissione di alta qualità è di 1 a 1,5 Mbps.

5 Controllare le impostazioni del volume in Producer se l'audio non funziona durante la trasmissione. Fare clic sull'icona "Volume" in basso a destra dello schermo in Producer e sollevare la leva. Far scorrere fino in fondo, se necessario.

Consigli e avvertenze

• Invia una risoluzione dei problemi di Ustream, se si continua a verificarsi problemi durante la trasmissione.