RoadRunner Web Mail: La sessione è scaduta

March 1

RoadRunner Web Mail è un indirizzo di posta elettronica gratuito per gli abbonati di servizi Internet ad alta velocità RoadRunner di Time Warner Cable. È possibile utilizzare questo indirizzo e-mail da un programma di posta elettronica desktop come Microsoft Outlook o Mac Mail, sullo smartphone o attraverso l'interfaccia Web Mail di RoadRunner. Mentre utilizzando l'interfaccia Web Mail, è possibile verificare il messaggio di errore "La sessione è scaduta."

L'inattività: 60 minuti

Secondo RoadRunner supporto tecnico associato Neo, la maggior parte degli utenti vengono registrati dal loro account di posta elettronica e visualizzare il messaggio "La sessione è scaduta" dopo 60 minuti di inattività. L'inattività è definito come non fare nulla attivamente nella finestra del browser che è collegato al conto Web Mail. Questa è una caratteristica di sicurezza per proteggere il tuo account dovrebbe vi capita di allontanarsi dal computer. Se viene visualizzato questo messaggio di errore, è sufficiente accedere al proprio account di nuovo.

Inattività: 10 o 30 minuti

Neo ha anche spiegato che alcuni clienti che accedono Web Mail tramite un server proxy possono essere disconnessi dopo 10 o 30 minuti di inattività. Per evitare questa complicazione, si consiglia ai clienti di configurare il proprio browser Web non utilizzare un proxy per la connessione.

clienti Corporate

Se sei un cliente aziendale e l'utilizzo di RoadRunner Web Mail con il reparto IT aziendale, è possibile riscontrare i timeout di sessione e messaggi "La sessione è scaduta" a causa della mancanza di una connessione HTTPS. Per motivi di sicurezza, Web Mail deve essere accessibile tramite una connessione HTTPS. Contattare il reparto IT aziendale per confermare che questo processo sta funzionando.

sessione interrotta

Si può inoltre verificare questo errore se qualcun altro usa la tua email e password per accedere Web Mail da un altro computer. Se si verifica il messaggio "La sessione è scaduta" mentre si sta attivamente utilizzando il proprio account di posta Web, verificare con chiunque altro che possono essere accedendo al conto allo stesso tempo. Se nessun altro è collegato al tuo account, si potrebbe desiderare di contattare RoadRunner segnalare una possibile frode.


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