March 18
Una webcam richiede un driver software compatibile per poter funzionare correttamente. Driver controllare la comunicazione tra un dispositivo hardware e il sistema operativo. Nel caso di una webcam, l'utilità del driver fa in modo che audio e video feed sono correttamente visualizzati e comandi da applicazioni di terze parti sono installati correttamente. Se si hanno problemi con il rilevamento di un driver della webcam o di ottenere il dispositivo per funzionare correttamente, una serie di misure di risoluzione dei problemi può essere tentata.
Alcune webcam richiedono i driver per essere installato prima di essere collegato al PC o laptop. Se non vengono rilevati i driver, scollegare il webcam, disinstallare i driver e ricominciare da zero. Aprire il Pannello di controllo dal menu Start, scegliere "Disinstalla un programma" e selezionare i driver rilevanti prima di cliccare su "Disinstalla". Seguire le istruzioni su schermo per completare la rimozione dei driver.
Controllare il manuale per informazioni dettagliate su come installare la webcam e se installare i driver prima che la webcam è collegata. Se questo è il caso, scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore e installarli sul proprio sistema. Scaricando i driver più recenti piuttosto che utilizzare quelli forniti su CD è possibile garantire che le nuove correzioni di bug o aggiornamenti di compatibilità vengono applicati. Una volta completata l'installazione, collegare la webcam saldamente in una porta USB libera. Evitare di utilizzare un hub USB per collegare la webcam. Invertire il processo se il manuale utente ti ricorda che la webcam è attaccato per primo. Una copia digitale del manuale utente è spesso disponibile dal sito del produttore se avete perso l'originale.
Se non sono ancora in fase di rilevare i driver per webcam, aprire Gestione periferiche tramite Pannello di controllo - cliccare "Hardware e suoni" e poi "Gestione periferiche". Passare alla voce di webcam se ne esiste uno, fare clic destro su di esso e scegliere "Aggiornamento software driver" dal menu che appare quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Si può anche provare questo se un punto esclamativo giallo appare accanto al dispositivo, il che significa che non risponde, oppure i driver non sono stati installati correttamente. Una croce rossa indica che il dispositivo è stato disabilitato, in tal caso, tasto destro del mouse sulla relativa voce e selezionare "Attiva" per tentare di risolvere il problema.
Molte altre cause potenziali potrebbero essere dietro l'emissione, da un cavo webcam difettosa (provare provandola con un altro PC per eliminare questo) a un dispositivo hardware in conflitto (scollegare altre periferiche durante l'installazione per verificare questa possibilità). Per ulteriore assistenza, consultare la sezione di risoluzione dei problemi della documentazione fornita con la webcam. Il sito web del produttore in genere hanno una sezione di aiuto e di sostegno dove è possibile cercare per l'assistenza con il problema e segnalare il problema.