April 6
Windows Live Hotmail consente agli utenti di visualizzare gli allegati all'interno di un browser Web o salvarli sul disco rigido del sistema. Se Hotmail non può aprire un allegato, il problema è un formato di file non compatibile o servizio blocco automatico di Hotmail. Potrebbe essere necessario un nuovo software per l'apertura di formati non familiari, mentre bloccati file sono permanentemente inaccessibili dall'interno Hotmail. L'accesso a tali file richiede un intervento da parte del mittente o inoltrare il file a un client di posta elettronica diverso.
Di tanto in tanto un mittente può allegare un file che semplicemente non funziona con qualsiasi software installato sul sistema. Il tentativo di aprire l'allegato si tradurrà in un messaggio "Impossibile aprire il file" o la visualizzazione di errore simile. Molti programmi utilizzano formati di file molto specifiche che non funzionano con la maggior parte altri software, come ad esempio i file di immagine PSD di Photoshop o file PPT di PowerPoint di Microsoft. Chiedere al mittente di convertire il file in un formato più ampiamente compatibile, oppure installare il software appropriato sul sistema per aprire l'allegato.
Hotmail blocca gli allegati che ritiene potrebbero contenere codice pericoloso o comunque dannoso. Questo include tutti i tipi di file eseguibili, inclusi i file MSI, EXE, HTML, STC e COM, insieme a molti altri. Allegati bloccati in questo risultato così in un "Windows Live Hotmail ha bloccato alcuni allegati" quando la visualizzazione della posta elettronica. Anche se questo servizio fa bloccare molte minacce reali alla sicurezza del sistema, Hotmail può occasionalmente negare l'accesso a un elemento da un mittente di fiducia. Purtroppo, questi file diventano inaccessibili in modo permanente una volta bloccato da Hotmail, e li accesso richiede l'utilizzo di una soluzione al di fuori dell'applicazione di Hotmail. Solo tenta di accedere agli allegati di fiducia come sicuro.
Mentre Hotmail non può aprire gli allegati bloccati, consente agli utenti di trasmettere il messaggio con il file bloccato ancora attaccato. Inviare il file di un client di posta elettronica diverso, e aprire l'allegato utilizzando tale account, invece. Nota altri clienti possono avere diverse misure di sicurezza, ma alcuni saranno ancora bloccare l'accesso a file eseguibili e altri dati potenzialmente dannosi.
Chiedere al mittente di confezionare l'allegato in un ZIP, RAR o altro formato di file compresso prima di attaccare. Hotmail non bloccherà qualsiasi tipo di file che si trova all'interno di un archivio compresso. Sia Windows e OS X in grado di creare file ZIP compressi, e funzionalità gratuite come il Zipeg e 7-Zip possono creare molti altri tipi di archivi pure. Alcuni client di posta elettronica, come Gmail, non permetterà agli utenti di inviare alcuni formati di file, anche se confezionato in un file di archivio.