September 25
La maggior parte degli utenti di Windows XP hanno sperimentato la schermata blu della morte temuta (BSOD). A BSOD - errore o un arresto --- si verifica perché il sistema operativo non risponde ed è l'interfaccia utente grafica (GUI) familiare agli utenti di Windows viene sostituito da uno schermo blu che ricorda DOS prompt. Lo schermo visualizza un messaggio di errore e un numero di codice, quasi sempre una versione di "0x" seguito da qualsiasi combinazione di numeri e / o lettere. La chiave per la risoluzione dei problemi di tali messaggi di errore è decifrare il codice. Un messaggio di errore di stop inizia quasi sempre con "Un problema è stato rilevato e Windows è chiuso ...."
1 Trova la descrizione dell'errore si trova appena sotto il messaggio "È stato rilevato un problema ...". Apparirà sotto forma di parole e lettere maiuscole collegati da sottolineature (ad esempio, "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL").
2 Leggere il suggerimento di risoluzione dei problemi proposto che segue il messaggio maiuscolo. Il messaggio più comune, che appare su quasi tutti i Messaggio di errore viene richiesto, è
"Se questa è la prima volta che hai visto questa schermata di errore, riavviare il computer Se la schermata riappare, procedere come segue.:
Controllare per assicurarsi che qualsiasi nuovo hardware o software sia installato correttamente. Se questa è una nuova installazione, chiedere al proprio hardware o produttore del software per gli aggiornamenti di Windows potrebbe essere necessario.
Se il problema persiste, disattivare o rimuovere alcun hardware o software appena installato. Disattivare le opzioni di memoria del BIOS come ad esempio la cache o shadowing. Se è necessario utilizzare la modalità provvisoria per rimuovere o disattivare componenti, riavviare il computer, premere F8 per selezionare le opzioni avanzate di avvio, quindi selezionare la modalità provvisoria. "
3 Riavviare il computer, o seguire la procedura descritta (controllare le nuove installazioni, disattivare o rimuovere nuove installazioni, installare aggiornamenti necessari, passare a modalità provvisoria e così via).
4 Nota le informazioni tecniche che segue i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi (il primo di questa serie di numeri / lettere è chiamato il numero di codice di errore esadecimale). Apparirà simile a
"Informazioni tecniche:
ARRESTO: 0x0000000A (0x0008047A0, 0x00000001, 0x0840D57F, 0x00000000) ati3diag.dll - Indirizzo ED80AC66 di base a ED87E001, Timbro data 3cdc42d0
"5 Leggi la voce finale, che è quasi sempre "A partire discarica di memoria fisica. Memoria fisica di dump completo. Contattare l'amministratore di sistema o il gruppo di supporto tecnico per ulteriore assistenza." Questo messaggio informa che Windows XP ha scaricato il contenuto della memoria di sistema in un file sul disco rigido.
6 Visita la Guida in linea di Microsoft e il sito di supporto (vedi Bibliografia). Clicca su "Ricerca avanzata", digitare il messaggio di errore (come ad esempio "STOP: 0 --- 0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL") nell'apposita casella, scegliere "Windows XP" in "? Quale prodotto si vuole cercare" scatola, scegliere i siti che si desidera cercare e fare clic su "Cerca". Un elenco dei risultati di ricerca apparirà che si può camminare attraverso il problema.