La Hewlett Packard Officejet V40 offre una stampante, fotocopiatrice e fax, sotto forma di una macchina multifunzionale. Quando l'HP V40 non può inviare o ricevere fax, il compito di trovare ciò che è andato storto può sembrare scoraggiante. Capire i potenziali cause di trasmissione fax e la mancata ricezione aiuta il processo di risoluzione dei problemi, e può portare a una risoluzione senza effettuare una chiamata al supporto tecnico.

istruzione

1 Esaminare il posizionamento cavo telefonico tra la presa a muro e la V40. Il cavo deve essere collegato alla porta sul retro dell'unità etichettata con l'immagine di una presa a muro in modo da inviare via fax. Collegando il cavo nella porta di altra comporterà l'impossibilità di fax.

2 Controllare il cavo telefonico per eventuali rotture o usura e sostituire, se necessario.

3 Verificare la linea telefonica utilizzando un telefono lavorando per confermare la presenza di un segnale di linea.

4 Disabilitare qualsiasi specialità azienda servizi di telefono che possono essere presenti sulla linea, come segreteria telefonica, blocco privacy e rifiuto chiamata anonima, dal momento che questi servizi si fermeranno i fax. Contattare la società telefonica per l'assistenza.

5 Confermare la disponibilità di fax del destinatario chiamando il numero utilizzando un telefono. Se fax del destinatario risponde alla chiamata, quindi riprovare a inviare il fax. Se fax del destinatario non risponde, contattare il destinatario per confermare il numero di fax e la disponibilità.

6 Spegnere e riaccendere il V40. Scollegare il cavo di alimentazione dalla parete e la parte posteriore della macchina, e quindi attendere 15-30 secondi prima di ricollegare il cavo di alimentazione. Alimentare l'unità e attendere che per reinizializzare.

7 Ridurre l'impostazione della velocità di trasmissione del fax. Premere il pulsante "Setup" sul pannello di controllo del fax, selezionare l'opzione "Impostazione fax avanzata", e quindi premere il tasto "OK". Selezionare l'opzione "Velocità fax" dal menu e modificare l'impostazione a uno "Medium (14400)" o "lento".

8 Cambiare l'impostazione della risoluzione del fax. Premere il tasto "Menu Fax" sul pannello di controllo del fax, selezionare l'opzione di menu "Resolution", e premere il tasto "OK". Selezionare "Standard", e quindi fare clic sul pulsante "OK.

9 Eseguire un ripristino parziale del V40. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del V40, quindi premere e tenere premuti i seguenti pulsanti mentre si ricollega il cavo di alimentazione: "#" e "3"