Hotmail è il servizio di posta elettronica web-based popolare di Microsoft. Tuttavia, a causa della sua popolarità tra gli utenti web, Hotmail è un bersaglio per gli hacker e spammer, e alcuni utenti hanno sperimentato situazioni sfortunate in cui qualcuno ha dirottato il proprio account Hotmail per inviare messaggi di posta elettronica indesiderati, noti come spam. Molti di questi casi ha comportato anche l'utente perdere i loro contatti di Hotmail - un elenco di persone e indirizzi e-mail con cui si scambiano comunicazioni. Alcuni malware può anche causare questo problema. Purtroppo, l'unico modo per recuperare cancellati i contatti di Hotmail è quello di ottenere l'aiuto di un tecnico di Windows Live Support.

istruzione

1 Visita il Forum di supporto Hotmail e clicca sul link che dice "Fai una domanda".

2 Creare un account Windows Live Solution Center, quando richiesto, se non ne hai già uno. Inserire un nome utente nel campo di testo e confermare il tuo indirizzo email per creare un nuovo account. Se hai già un account, accedere utilizzando il nome utente quando richiesto.

3 Crea il tuo post. Nella pagina che appare dopo aver effettuato l'accesso o creare un account, è necessario inserire un titolo soggetto per il posto compilando il campo di testo "Descrivi la tua domanda o problema". Utilizzare un titolo soggetto che facilmente catturare l'attenzione di un tecnico che viene utilizzato per questo problema e tenere d'occhio per questo. Inserisci una frase come "I miei contatti Hotmail scomparsi" o qualcosa di simile.

4 Compilare il corpo del tuo post forum nel campo di testo con l'etichetta "Aggiungi i dettagli." Dite al supporto di Windows Live tecnico la ragione presunta hai perso i contatti e fornire al tecnico con il vostro indirizzo Hotmail. Inserisci gli indirizzi email di almeno tre dei tuoi contatti perduti. Il tuo post finale dovrebbe essere simile a questo:
"Quando ho aperto il mio account Hotmail questa mattina, i miei contatti erano scomparsi e sembrava che qualcun altro aveva inviato messaggi di posta elettronica sul conto, quindi presumo che qualcuno dirottato mio conto. Il mio indirizzo e-mail è [email protected] e tre dei miei contatti sono stati [email protected], [email protected] e [email protected]. Potrebbe un tecnico si prega di ripristinare questi contatti per me? "

5 Attendere una risposta da un tecnico di Windows Live Support Center. Il tecnico sarà probabilmente risponderà direttamente al tuo post sul forum, che potete vedere aggiornando la post sul forum; riceverete anche una notifica via email. Seguire le ulteriori istruzioni, il tecnico potrebbe essere necessario recuperare i contatti di Hotmail cancellati.

Consigli e avvertenze

• Se credi che qualcuno ha dirottato il vostro account e-mail, è necessario modificare le impostazioni dell'account per Hotmail. Microsoft suggerisce che, come minimo, si consiglia di modificare la password, domanda di sicurezza e l'indirizzo email alternativo avete elencato con Hotmail.
• Un esempio di un post sul forum di supporto di Hotmail che fare con i contatti eliminati è inclusa nella sezione "Riferimenti" di questo articolo.
• Se avete cancellato accidentalmente un contatto di Hotmail, è più facile solo ricreare il contatto da zero piuttosto che tentare questo processo per recuperarla. Tuttavia, è possibile tentare questo processo, offrendo tre dei tuoi attuali contatti nel post come prova si possiede il conto invece di tre contatti eliminati.