Utilizzare il software Napster per scaricare i brani preferiti legalmente al computer o lettore MP3. Come la maggior parte tipi di software, problemi a volte si verificano. Risoluzione dei problemi software Napster per aiutare a trovare la causa di eventuali problemi si hanno. Quando si conosce la causa, è possibile risolvere il problema e iniziare a utilizzare di nuovo Napster senza problemi fastidiosi. Fissare la maggior parte dei problemi di software Napster modificando il software o il dispositivo su cui si sta posizionando le vostre canzoni. Napster offre una vasta libreria di risoluzione dei problemi per aiutare a trovare soluzioni a qualsiasi e tutti i problemi.

istruzione

1 Scarica l'ultima versione del software Napster. Utilizzando una versione obsoleta può comportare sostegno o la perdita di funzionalità minima. Vedere la sezione Risorse per il software più recente.

2 Eseguire la nuova versione di Napster. Questo l'utente attraverso la rimozione della versione precedente e installare la nuova versione.

3 Aumentare il timeout di rete se Napster tende a bloccarsi a causa di errori di timeout di rete. Aperto Napster, andare su "Strumenti" e selezionare "Opzioni avanzate". Impostare l'opzione "Network Timeout per le comunicazioni di rete" a 90 secondi. Questo aiuta a risolvere i problemi di collegamento a Napster, rimanendo collegamento e gli errori con gli MP3 non finire il download.

4 Rimuovere qualsiasi CD o DVD dall'unità disco prima di aprire Napster. Ciò può causare il crash di Napster. Inserire CD e DVD solo dopo che Napster è in esecuzione.

5 Riavviare il download se si riceve un messaggio di errore circa il download non finire o di iniziare in modo corretto. Evidenziare il download e selezionare "Restart". Se questo non funziona, evidenziare il download e premere il tasto "Elimina". Selezionare "Il mio conto", scegli "Stato account e fatturazione" e selezionare "Traccia Cronologia acquisti." Selezionare la traccia fallito e selezionare "Download".

6 Visita il Napster domande frequenti nella sezione Risorse per trovare soluzioni ad altri problemi comuni. Selezionare una categoria e sottocategoria, se necessario, e inserire le parole chiave, come ad esempio il numero di messaggio di errore o problema specifico.

Consigli e avvertenze

• Se avete problemi con tracce redownloading, contattare Napster assistenza clienti attraverso il software Napster o dal link Napster domande frequenti nella sezione Risorse.
• Se non è possibile trovare una soluzione al tuo problema, e-mail Napster assistenza clienti con i dettagli circa il tuo problema. Includere qualsiasi e ogni dettaglio, compreso il titolo del brano, il sistema operativo, il dispositivo la musica è acceso, nome utente e quando l'errore è accaduto.
• Non fornire mai informazioni personali a Napster a meno che non si avvia il contatto. Napster non ti chiederà mai informazioni personali al di fuori del sito di Napster e il tuo account Napster.