Errore 691 Dial-up può essere cancellata da un computer che esegue Microsoft Windows 7 o Windows XP. La causa più comune di questo errore è l'utilizzo di un nome utente e / o password non valida. In Windows XP, questo errore può verificarsi anche a causa di impostazioni di configurazione dial-up non corretti essere utilizzato dalla connessione dial-up.

istruzione

Controllare nome utente Dial-up e la password su Windows 7

1 Fai clic su "Start" tipo "Connessioni di rete" nella casella di ricerca e premere "Invio".

2 Fare doppio clic sulla connessione remota nella finestra Connessioni di rete.

3 Digitare il nome utente dial-up nella casella "Nome utente" nella finestra di dialogo che si apre.

4 Digitare la password di accesso remoto nella casella "Password" quindi su "Connetti".

Controllare nome utente Dial-up e la password su Windows XP

5 Fare clic su "Start," punto a "Connetti a" e il fare clic sulla connessione dial-up.

6 Digitare il nome utente dial-up nella casella "Nome utente" nella finestra di dialogo che si apre.

7 Digitare la password di accesso remoto nella casella "Password" quindi fare clic su "Chiama".

Riconfigurare connessione Dial-up su Windows XP

8 Fare clic su "Start," punto a "Connetti a" e quindi fare clic sulla connessione remota.

9 Fare clic sul pulsante "Proprietà" nella finestra di dialogo connessione dial-up che si apre.

10 Fare clic sulla scheda "Opzioni" nella finestra di dialogo Proprietà, deselezionare la casella di controllo "Includi dominio di accesso Windows" e quindi fare clic su "OK".

11 Fai clic su "Chiama" per avviare la connessione Internet dial-up. Se il problema persiste, passare alla fase successiva.

12 Ripetere i passaggi 1 e 2 e quindi fare clic sulla scheda "Protezione" nella finestra di dialogo Proprietà.

13 Scegliere l'opzione "Consenti password non protetta" sotto la "Convalida l'identità come segue" scatola e poi cliccare su "OK".