Microsoft ha sviluppato il programma di posta elettronica di Outlook con misure di massima sicurezza. Queste misure di sicurezza tendono a bloccare i messaggi di posta elettronica con allegati al fine di proteggere contro le infezioni informatiche e virus pericolosi. Microsoft Word è stato sviluppato con funzioni di sicurezza quali i documenti protetti da password. Se non si riesce ad aprire un documento Word protetto da password, potrebbe essere un errore di Outlook o Word.

istruzione

1 Confermare con il mittente la password per il documento di Word protetto. Se si è in grado di aprire il documento, ma non visualizzarne il contenuto, potrebbe essere che non si sta utilizzando la password corretta. Essere sicuri di prendere in considerazione le lettere maiuscole e minuscole nella password.

2 Verificare con il mittente su ciò che le restrizioni sono state poste sul documento di Word. Potrebbe essere che ci fossero due password che devono essere inseriti nel attaccamento aperta; una password per visualizzare e un altro per modificare il documento.

3 Aggiornare la versione di Microsoft Word, se si utilizza la versione 7.0a per Windows 95 con Winword.exe dal sito Web Microsoft. La versione di Word potrebbe non supportare l'allegato, con o senza password.

4 Scaricare Un opzioni di fissaggio Outlook Add-on che vi permetterà di aprire gli allegati. Slovaktech.com è un esempio di software che vi darà un maggiore controllo sulla apertura e la visualizzazione degli allegati. Outlook tende a peccare per eccesso di cautela quando si tratta di ricevere allegati e talvolta blocca o limita l'accesso ad essi.