CRM o (customer relationship management) è uno strumento software per consentire alle imprese di migliorare i loro profitti da un uso costante di flusso di lavoro e di analisi dei dati per fornire le vendite, marketing e servizio team di condividere informazioni per fornire un profilo del cliente. Microsoft CRM è parte del sistema di software Dynamics. Si integra con Outlook, così gli utenti hanno un accesso facile al funzionamento. Gli utenti hanno la possibilità di aggiungere elementi di personalizzazione per migliorare il software e lo hanno soddisfare le esigenze specifiche per l'organizzazione.

istruzione

1 Scaricare e installare il programma Microsoft Dynamics CRM. (Vedi Risorse).

2 Fai clic su "Start" sulla barra delle applicazioni Windows, e passare all'opzione "Pannello di controllo". Individuare l'icona per Microsoft CRM.

3 Fare clic sul link "Crea sito". Avviare la procedura guidata e procedere con le impostazioni predefinite. Quando l'opzione viene su per selezionare la valuta di base CRM, scegliere "Dollari USA" e fare clic su "Continua".

4 Fai clic su "OK" quando la notifica sullo schermo appare che indica che il CRM ha creato un sito. Fare clic sulla URL per accedere al sito di CRM.