La ruota nel centro di un mouse del computer permettono all'utente di scorrere verso l'alto e verso il basso attraverso una finestra o il contenuto di una finestra in sistemi operativi Microsoft. A volte, la ruota potrebbe smettere di funzionare come previsto. La ruota può causare il contenuto della finestra per scorrere troppo velocemente o troppo lentamente, per scorrere in un scatti, modo discontinuo, o potrebbe non riuscire a causare lo scorrimento a tutti. Quando ciò accade, è possibile applicare un insieme di tecniche di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi rotellina del mouse in Windows XP 64-bit, così come a 32-bit, sistemi operativi.

istruzione

1 Test per vedere se il problema è la porta a cui è collegato il mouse. Se il mouse è collegato a una porta USB difettosa o danneggiata, la rotellina del mouse e il mouse potrebbe non funzionare correttamente. Scollegare il mouse, e poi inserirlo in una porta diversa. Test per vedere se la rotellina del mouse funziona correttamente quando collegato alla nuova porta.

2 Sostituire le batterie. Se le batterie del mouse sono bassi o danneggiati, che il mouse e la rotellina del mouse potrebbero non funzionare correttamente. Rimuovere le batterie dal vano batterie situato sul lato inferiore del mouse e sostituirle con batterie nuove. Testare il mouse una volta che avete installato batterie nuove per vedere se così facendo ha risolto il problema.

3 Verificare se il problema è nel computer anziché il mouse. Scollegare il mouse dal computer su cui non funziona correttamente. Collegare il mouse in un computer diverso. Se il mouse e la rotellina del mouse funzionano correttamente su un altro computer, il problema è nel computer originale piuttosto che il mouse.

4 Aggiornare il software del mouse. Le versioni a 64 bit di Windows XP richiedono driver specifici che possono differire dai driver utilizzati nelle versioni a 32 bit. Scollegare il mouse dal computer. Scaricare e installare la versione più aggiornata dei driver e software di diagnostica dal sito Web Microsoft. Dopo aver installato il nuovo software, collegare il mouse di nuovo al computer e test per vedere se che ha risolto il problema.