Quando si tratta di prodotti tecnici, avendo un team di supporto può essere fondamentale per il funzionamento quotidiano della vostra casa o in ufficio. Hewlett-Packard (HP) rende i prodotti come stampanti, scanner e computer che sono frequentemente utilizzate in ambienti di ufficio. Per i professionisti IT che lavorano con questi dispositivi, HP offre il programma di sostegno Advanced Access. Questo programma utilizza il team di supporto anticipo per aiutare i professionisti IT a risolvere debilitante problema.

Accesso squadra

Quando hai un problema tecnico che ha bisogno di assistenza immediata, ci sono diversi modi per contattare il team. È possibile chiamare tramite un numero verde che viene distribuito quando si diventa un membro del programma. È possibile anche loro e-mail o connettersi con loro tramite chat in tempo reale per discutere il problema.

Altre caratteristiche della squadra

I membri hanno una pagina Web personalizzata che si rivolge a loro tecnologia e dispositivi con la possibilità di avere il supporto anticipo si chiama di nuovo in un problema e richiedere una verifica della garanzia sulle macchine.

Chi ha diritto a utilizzare il team di supporto Advance

Solo i professionisti iscritti HP possono utilizzare questa squadra per aiutare a risolvere i problemi. Si raccomanda che solo i professionisti IT di comunicare con il team di supporto per garantire che tutta la comunicazione è capito.