June 15
guasti delle unità disco sono comuni nei computer portatili, soprattutto in macchine più vecchie, come un PowerBook G4. Se un CD in realtà si blocca, si può cercare di ottenere voi stessi prima di rivolgersi a un tecnico certificato Apple per chiedere aiuto.
1 Assicurarsi che sia veramente bloccato. Provare a tenere premuto "Eject", che è il pulsante nell'angolo in alto a destra, oppure prova a trascinare l'icona del CD dal desktop nel "Cestino". Infine, riavviare il computer tenendo premuto il pulsante del mouse o il trackpad durante l'avvio. Normalmente, una qualsiasi di queste tre azioni dovrebbe espellere un disco da PowerBook.
2 Resettare il Power Manager (PMU). Determinare quale PowerBook G4 si ha sul sito Ogni Mac (vedi Risorse), utilizzando le informazioni di processore e informazioni hardware; controllare questo andando al menu "Apple" in alto a sinistra dello schermo, e selezionando "Informazioni su questo Mac" e poi selezionando "Ulteriori informazioni". Successivamente, controllare le informazioni sul sito di Apple, "Ripristino PowerBook e iBook Power Management Unit (PMU)" (vedi Risorse) per informazioni specifiche su come reimpostare la PMU per il modello esatto del computer. Quindi, seguire le istruzioni riportate nella Fase 1 di nuovo.
3 Chiamare il supporto tecnico di Apple a 800-APL-CARE (800-275-2273), se siete negli Stati Uniti, o 800-263-3394 se siete in Canada. In alternativa, portare il computer a un Apple Store o un tecnico certificato Apple. (Trova Apple Service Provider autorizzato più vicino al sito web elencati in Risorse di seguito dal titolo "Come trovare il più vicino fornitore di Apple di servizi autorizzato (AASP).")