scanner HP consentono agli utenti di eseguire la scansione fotografie e documenti sul proprio computer. La società ha un numero di scanner disponibili, il tutto con un po 'differenti usi, compreso Scanjet popolare, Network Scanjet, foto, e la serie Photosmart Foto. Anche se ogni scanner è diverso e ha le proprie peculiarità, ci sono diverse opzioni di risoluzione dei problemi generali si può cercare di ottenere lo scanner e correre HP.

istruzione

1 Determinare quale tipo di problema che stai avendo con lo scanner HP. Decidere se il problema è un software-based o basato su hardware andrà un lungo cammino per restringendo le opzioni di risoluzione dei problemi.

2 Pulire il vetro dello scanner HP se si sta notando i residui o macchie sui vostri documenti digitalizzati. Utilizzare un detergente per vetri e un panno morbido per pulire lo sporco e la sporcizia dalla parte superiore del vetro. Se i detriti sembra essere sul fondo del bicchiere, è possibile rimuovere il pannello con una testa piatta o un cacciavite Phillips, a seconda del modello. Basta inserire il vetro e pulire con il detergente per vetri e un panno morbido dalla prima e reinstallarlo.

3 Spegnere l'alimentazione allo scanner e scollegare tutti i cavi se si sta sentendo un rumore strano. Attendere un minuto prima di collegare tutto indietro e trasformare il vostro scanner.

4 Disattivare tutti i programmi di start-up di Windows il computer potrebbe essere in esecuzione se i vostri problemi sembrano essere basata su software. Questi programmi a volte possono interferire con lo scanner e impedirne il funzionamento corretto. Per disattivare questi programmi, andare al menu di Windows "Esegui" dal pannello "Start". Inserire "msconfig" per aprire la finestra di configurazione del sistema, quindi scegliere il menu "selettivo di avvio". Deseleziona tutti i programmi.

5 Re-installare alcun software associato con lo scanner. Per fare questo, prima disinstallare il software corrente andando al menu "Add / Remove Programs" tramite la scheda "Avvio". Individuare il software dello scanner HP e fare clic su "Disinstalla". Quindi, inserire il disco di installazione fornito con lo scanner e seguire le istruzioni sullo schermo.

6 Installare tutti gli aggiornamenti software disponibili per lo scanner andando sul sito Web HP Support (vedi Risorse). Questi aggiornamenti software possono aiutare il vostro lavoro lo scanner correttamente e può essere scaricato facilmente visitando il sito e trovare lo scanner tra quelli elencati.

7 Visita il sito web di supporto HP, o consultare il manuale d'uso, di specifiche opzioni di risoluzione dei problemi per il modello specifico di HP Scanner.