March 17
Anche se l'FX Polycom Viewstation è stato interrotto, il suo codec e la fotocamera è ancora ampiamente utilizzato tra le scuole e le imprese per la definizione standard di videoconferenza. La ViewStation FX è in grado di inviare contenuti e supporta una combinazione mista di IP, ISDN e le chiamate telefoniche analogiche. Come è il caso con la maggior parte della tecnologia, ci possono essere momenti in cui saranno necessari tecniche di risoluzione dei problemi.
1 Eliminare gli echi indesiderati sentito a vostra fine della conferenza quando si parla. Chiedere al partecipante in fondo per assicurarsi che il suo pod microfono è posizionato lontano dal diffusore audio. Chiedergli di abbassare il suo volume. Parlare nel microfono fino a quando l'eco è andato.
2 Assicurarsi che l'audio può essere ascoltato in una chiamata chiedendo al sito fondo partecipante di dire qualche parola. Verificare se il sito fondo icona "mute" viene visualizzato sul monitor. Se non si sente l'audio, chiedere al sito fondo partecipante per riattivare il suo pod microfono.
3 Verificare che gli ingressi del monitor siano collegati correttamente. Guardate sul retro del ViewStation FX per assicurarsi che i cavi RCA sono strettamente seminate nelle prese. Verificare che l'altra estremità dei cavi RCA sono collegate correttamente al monitor di uscita audio.
4 Controllare per vedere se c'è una foto sul monitor principale. Se è vuoto, prendere il telecomando ViewStation per riattivare il sistema e visualizzare il menu principale sul monitor.
5 Eliminare un quadro a scatti, facendo in modo non vi è molto poco movimento sullo sfondo del sito partecipante far-end. Inoltre, assicurarsi che almeno due canali a 64 Kbps si connettono la chiamata accedendo alla schermata "Stato della chiamata". Selezionare "System Info", quindi "Diagnostica", quindi "chiamata di stato." Controllare gli indicatori di stato per vedere se i canali stanno fallendo. Chiedere al sito remoto di chiamare il proprio sito.
6 Risoluzione dei problemi della funzione di rilevamento voce telecamera premendo il tasto "Auto" sul telecomando per ripristinare il monitoraggio. Anche essere sicuri che solo una persona sta parlando in una sola volta in modo da non confondere il codec. Verificare che il sito vicino è riattivato.
7 Risoluzione dei problemi di connettività IP del ViewStation FX accedendo alla schermata "System Info". Utilizzando il telecomando, evidenziare "System Info" e premere il tasto "Enter". Verificare se lo schermo mostra "attesa" nel campo dell'indirizzo IP. Se lo fa, la connessione Local Area Network non funziona. Controllare i collegamenti con l'hub e contattare l'amministratore di rete.
8 Risolvere un messaggio di errore che si verifica durante la composizione di una chiamata video ISDN verificando che la prima linea collega. A tale scopo, il monitoraggio delle rotonde di visualizzazione chiamante icone nella parte inferiore dello schermo del Polycom. Verificare che il primo diventa completamente verde. Se ciò non avviene, controllare che tutti i cavi di rete siano collegati correttamente e riavviare il codec.
9 Risoluzione dei problemi di linea icone di stato che non vanno via. Quando questo accade, le chiamate non possono essere fatte. Verificare i numeri ISDN con il fornitore di servizi. Se il ViewStation non è collegato a un PBX (private branch exchange), assicurarsi che un NT-1 è collegato tra il ViewStation FX e la vostra linea ISDN.