Microsoft Windows Remote Desktop è un'applicazione che consente agli utenti di connettersi a un computer in un luogo fisico diverso tramite una connessione a Internet. Una volta connesso al computer remoto, l'utente è in grado di controllare il computer come se fosse seduto di fronte ad esso. Di tanto in tanto, quando si tenta di connettersi, si verificherà un errore e la connessione non verrà fatta. Risoluzione dei problemi errori di connessione è abbastanza semplice.

istruzione

Risoluzione dei problemi sul computer locale

1 Verificare che il computer sia connesso alla rete collegando o il ping un altro indirizzo IP della macchina o.

2 Verificare che l'indirizzo sia corretto. Se si sta tentando di connettersi a un computer in base al nome, cercare il nome completo, con il dominio, nel formato [nome computer]. [Nome di dominio]. [Dominio]. Se ci si connette tramite IP, controllare l'indirizzo IP.

3 Riavviare il computer locale.

Risoluzione dei problemi sul computer remoto

4 Verificare che Desktop remoto sia attivata.

5 Disattivare il firewall. Se la connessione funziona dopo aver fatto questo, un'eccezione può essere aggiunto al firewall per consentire le connessioni remote per completare con successo con il firewall.

6 Controllare il metodo di autenticazione richiesto sul computer e assicurarsi che il computer locale utilizza il metodo corretto.

7 Verificare che il computer remoto non sta dormendo o letargo.

Consigli e avvertenze

• la risoluzione dei problemi del desktop remoto è lo stesso su Windows Vista e Windows 7.