July 17
Se si hanno problemi di accesso a webcam integrata del notebook HP in un solo programma o se non riesco a trovarlo o il relativo driver sul vostro computer, questo problema è probabilmente causato da un errore nel software o sistema operativo. Eseguire un paio di passi di risoluzione dei problemi per indirizzare l'origine dell'errore.
Una probabile causa di questo tipo di errore è che il sistema operativo non supporta il driver della fotocamera. Microsoft collabora con i produttori di PC per affrontare i problemi come questo, che è il motivo per cui è importante per scaricare e installare gli aggiornamenti quando sono disponibili. Visita windowsupdate.microsoft.com per gli aggiornamenti più recenti per la versione di Windows.
Se si esegue diversi programmi mentre si sta tentando di accedere alla webcam, chiudere tutti i programmi ad eccezione di quello che si desidera utilizzare. Alcuni programmi possono essere accedendo alla videocamera, anche se non viene utilizzato attivamente esso, soprattutto i browser web e altri programmi che utilizzano Internet. Allo stesso modo, se si hanno due o più driver per webcam, che potrebbe essere in conflitto tra loro. Per disinstallare i driver aggiuntivi, fare clic sul menu "Start", scrivere "Gestione periferiche" nella casella "Cerca" e selezionare "Gestione periferiche". Fai clic su "Periferiche di imaging". Pulsante destro del mouse sul driver aggiuntivi e selezionare "Disinstalla".
Se si hanno problemi ad accedere alla telecamera attraverso un programma come Skype o un altro servizio di chat, doppio controllo che si sta eseguendo l'ultima versione del programma e di aver installato tutti gli aggiornamenti. Visita il sito del produttore del programma per determinare se si sta eseguendo la versione più recente e se ci sono aggiornamenti disponibili per il download. Inoltre, confermi di aver scaricato tutti gli aggiornamenti disponibili da HP. Se non è possibile anche accedere alla telecamera sul programma di webcam pre-installato del computer, potrebbe essere necessario reinstallare il software per risolvere errori del guidatore. Questo è probabilmente il caso se si fosse in grado di accedere alla telecamera prima di un aggiornamento di Windows, ma ora non può. Visita hp.com per scaricare software e driver del notebook e tutti gli aggiornamenti necessari HP.
Se è stato escluso ogni possibilità di errore causato dal software o sistema operativo, il problema è probabilmente con l'hardware della webcam. Portare il computer a uno specialista di riparazione o di rivolgersi ad HP di assistenza clienti.