Disinstallare software anti-virus è spesso più complessa di disinstallare le altre applicazioni, e questo comportamento è di progettazione per fermare il software sia disabilitato o rimosso da programmi dannosi. Molti pacchetti anti-virus richiedono un programma speciale di disinstallazione per essere scaricato dal sito del negozio, e questo è il caso con il software Norton by Symantec. Quando l'applicazione di disinstallazione scaricato viene eseguito, esso rimuove tutte le tracce del software anti-virus, rendendo il computer pronto sia per una reinstallazione pulita o l'installazione di un pacchetto anti-virus da un altro fornitore.

istruzione

1 Salvare la chiave prodotto, se avete intenzione di reinstallare in futuro. Se la versione di Norton AntiVirus è venuto gratis da un'entità ISP o simili e non richiede una chiave di prodotto, questo passaggio può essere saltato. Per recuperare il codice prodotto, accedi al tuo account Norton e selezionare il prodotto. Annotare la chiave, e tenerlo al sicuro in caso di necessità in futuro.

2 Scarica lo strumento di rimozione di Norton dal sito Norton di Symantec, e salvarlo sul desktop di Windows.

3 Fare doppio clic lo strumento di rimozione di Norton dal desktop di Windows per avviare il programma di disinstallazione.

4 Seguire le istruzioni sullo schermo fornite dal l'applicazione di disinstallazione, che può variare a seconda di quale prodotto si desidera disinstallare.

5 Riavviare il computer per completare il processo di disinstallazione.

Consigli e avvertenze

• Sempre rimuovere completamente il pacchetto anti-virus prima se si sta passando a un pacchetto da un altro fornitore.
• Non tentare mai di installare il pacchetto più di un anti-virus sul vostro computer in qualsiasi momento, come diversi pacchetti possono entrare in conflitto e può causare problemi.