May 19
Le luci sulla parte anteriore di un modem AT & T possono aiutare a determinare lo stato del modem e connessione a Internet e se il problema è con il modem, computer o provider di servizi Internet. Utilizzare le luci per aiutare a interpretare i problemi in modo da poter prendere le azioni corrette per risolvere i vostri problemi di modem o di rete prima di contattare il supporto tecnico di AT & T. A seconda del modello del vostro modem AT & T, le etichette per le luci possono essere diverse.
1 Individuare la spia "Power" sulla parte anteriore del modem AT & T. Questa luce dovrebbe essere verde. Se la spia non è accesa, controllare l'alimentazione al modem. Una estremità del cavo di alimentazione deve essere collegato saldamente al modem e l'altra ad una presa a muro. Se la spia "Power" è di colore rosso per più di 2 secondi, il modem può aver funzionato male.
2 Controllare il "Wireless", "Ethernet" o "luci Internet". Se la luce è verde fissa, il modem è correttamente collegato alla rete. Quando queste luci sono verdi e lampeggiante, significa che non vi è attività di dati tra il modem e la rete. Nel caso della luce "DSL", una spia verde indica la sincronizzazione tra il modem e la rete funzioni correttamente e quando la luce "DSL" lampeggia in verde, un tentativo di sincronizzazione è in corso. Controllare i cavi Ethernet in esecuzione dal modem al computer al fine di garantire la connessione è sicura se le luci non sono verdi.
3 Individuare il "Ethernet" e luci "DSL". Se entrambe le spie sono contemporaneamente lampeggiano rosso e verde, il modem può aver funzionato male. Contattare l'assistenza tecnica di AT & T per ulteriore assistenza.
4 Controllare la spia "Ethernet". Se la spia non è accesa e il modem è collegato ad un alimentatore, controllare il cavo Ethernet. Il cavo deve essere collegato saldamente al modem e al computer. Se la connessione è sicura, rimuovere il cavo Ethernet e sostituirlo con un altro se la luce non si accende. Se la luce rimane spenta, fai clic su "Start" sul computer e digitare "Gestione periferiche" nel campo "Cerca". Espandere il campo "Schede di rete" e fare clic destro della scheda. L'adattatore deve essere abilitato. Se non lo è, abilitarlo e controllare di nuovo il modem.