Oggi più che mai, le persone utilizzano Internet per fare acquisti di beni e servizi. Tuttavia, è improbabile che possano acquistare da siti web non si fidano. Chiunque nel mondo degli affari deve imparare a chiedere testimonianze. Recensioni e testimonianze migliorare la credibilità e rendere i clienti più propensi a fidarsi l'azienda. Alla gente piace sentire da altri che hanno fatto affari con una società perché si sentono il feedback è onesto.

istruzione

1 Follow-up con i clienti che hanno ordinato un prodotto o utilizzati i propri servizi. Scopri se si può fare qualcosa per aiutare loro e se sono contento di quello che hanno acquistato. Chiedi loro di dare una testimonianza se indicano che sono soddisfatti con la loro interazione con la vostra azienda.

2 Offrire incentivi o prodotti gratuiti in cambio di testimonianze. Le persone che altrimenti non avrebbero il tempo per dare una testimonianza spesso farlo in cambio di qualcosa di valore.

3 Tenere un evento o una festa e invitare i tuoi clienti. videocassetta li discutere il vostro prodotto o ottenere il loro feedback per iscritto.

4 Ottenere il permesso di citare i clienti che si inviano lettere o e-mail di lode. Si tratta di testimonianze naturali di cui tutte le aziende dovrebbero prendere vantaggio. Le persone che hanno preso l'iniziativa per farvi sapere che sono clienti soddisfatti spesso non importa se li cita.

5 Preparare una stampa o in formato elettronico la richiesta di feedback sull'esperienza del consumatore con la vostra azienda. Implementare un modo per catturare il feedback prima che i clienti lasciano se si fanno affari da un luogo fisico. La maggior parte delle persone non agire se si dà loro un numero da chiamare o qualcosa da compilare a casa.