October 21
Idealmente, dopo la firma al tuo account ooVoo, si è in grado di comunicare con il tuo amico senza interruzioni. Se l'applicazione mantiene firma off, potrebbe essere a causa di vari fattori, tra cui una cattiva installazione. la risoluzione dei problemi di base può potenzialmente aiutare a risolvere il problema e vi darà la possibilità di chattare con gli amici senza interruzioni.
Assicurarsi non è in esecuzione altri programmi che potrebbero influenzare le prestazioni dell'applicazione ooVoo. Esecuzione di attività quali il download di file e l'invio di una grande quantità di messaggi di posta elettronica può causare l'applicazione per tenervi firma off. Se si dispone di più di un computer connesso alla rete domestica, controllare anche per altri programmi in esecuzione. Prova a limitare il numero di attività e programmi in esecuzione mentre si sta utilizzando ooVoo a chiacchierare.
Controllare la larghezza di banda disponibile se ooVoo continua a tenervi firma off. Accedere online test di banda sito web strumento come Visualware.com, Bandwidth.com o Internetfrog.com. Eseguire il test sul sito per determinare se si soddisfano i requisiti minimi di larghezza di banda. L'applicazione richiede un minimo di 180KB per eseguire. E 'meglio eseguire il test durante una chiamata attiva. OoVoo ha anche un indicatore sotto la finestra video per farvi sapere se la larghezza di banda necessaria non viene soddisfatta. Un colore giallo o rosso nell'indicatore significa che c'è un problema con la larghezza di banda.
Disinstallare l'applicazione ooVoo sul vostro computer se il problema persiste. Disinstallando esso, c'è una possibilità che è possibile rimuovere qualsiasi problema che potrebbe essersi verificato durante l'installazione che sta causando a firmare costantemente fuori. È possibile rimuovere il programma dal menu Start o l'elenco dei programmi all'interno del pannello di controllo. Dopo la disinstallazione ooVoo, riavviare il computer e reinstallare il software. L'ultima versione dell'applicazione è disponibile sul sito.
Se ooVoo continua a firmare voi fuori, inviare una richiesta di supporto attraverso il sito web della domanda di un ulteriore sostegno dal supporto tecnico. Fornire una descrizione dettagliata del problema al momento di compilare la richiesta. Al momento della presentazione del biglietto, si riceverà una mail di conferma. La quantità di tempo necessario per uno specialista di supporto ooVoo a rispondere varia. Lo specialista può rispondere con passaggi di risoluzione dei problemi o richiedere ulteriori informazioni per determinare la causa principale del problema.