I sistemi operativi sono pezzi complessi di software. A differenza di altri programmi, che devono solo concentrarsi sulla loro specialità, sistemi operativi supportano diverse funzioni cruciali che sono totalmente diversi l'uno dall'altro. Windows Vista dispone di un browser Web incorporato, una interfaccia di rete, service pack, aggiornamenti di Windows e molto altro, ognuno dei quali si può rompere in qualsiasi momento. Microsoft sostiene di aiuto approfondita, how-to e siti web di supporto per Vista, al fine di aiutare i proprietari di computer frustrati e fornisce supporto online personale, se ne avete bisogno.

istruzione

Windows Vista Guida e How-To (Informazioni di Base)

1 Aprire "Internet Explorer", che viene installato con Windows Vista.

2 Passare alla Guida di Windows Vista di Microsoft e istruzioni pratiche sito web per informazioni aiuto di base su tutti gli aspetti di Vista, come ad esempio la navigazione del sistema operativo, la creazione di reti e cambiare le funzioni del sistema.

3 Sfoglia l'elenco degli argomenti di aiuto, che sono suddivisi in tre sezioni principali; Top Solutions, utilizza Windows Vista e Guida introduttiva. Ogni sezione contiene sottocategorie per aiutarvi a trovare la risposta al vostro problema più velocemente.

4 Fai clic su "Comunità e Forum" nella lista delle opzioni di Windows Vista Guida, quindi selezionare "Forum Windows Vista" per conversare con altri utenti di Vista e di esperti di Microsoft sui tuoi problemi sul sito web di Microsoft Answers.

5 Fare clic su "Supporto Contatto" nelle opzioni di Windows Vista Guida, quindi fare clic su "Windows Vista" nella sezione "Microsoft Support" nella pagina successiva per chiedere aiuto dal servizio clienti Microsoft. Identificare quale versione di Vista è sul computer per avviare il processo, quindi identificare la categoria e sottocategoria applicabile il problema cade in. Scegliere se si desidera e-mail, chat online o supporto telefonico, fornire le informazioni di fatturazione e seguire le istruzioni per la vostra scelta di supporto online.

Microsoft Support (problemi tecnici)

6 Aprire "Internet Explorer", che viene installato con Windows Vista.

7 Accedere alla pagina Web di supporto per problemi tecnici di Windows Vista e risoluzione dei problemi sul sito Web Microsoft Support aiuto per problemi tecnici più complessi, come i messaggi di errore e computer si blocca.

8 Passa il mouse sopra una categoria di aiuto, come ad esempio "Top Issues", "rete" o "hardware e driver" nel pannello di navigazione a sinistra. Link agli argomenti della guida specifiche della categoria vengono visualizzati nel riquadro di visualizzazione principale.

9 Clicca su un link nel riquadro di visualizzazione principale per vedere le informazioni di aiuto per questo argomento. Alcune pagine di aiuto possono incaricare l'esecuzione di "risolvere il problema" software di valutazione di Microsoft per aiutare a diagnosticare e risolvere il problema.

10 Fai clic su "Richiedi assistenza" nell'angolo in alto a destra della pagina principale supporto per Vista a contattare il servizio clienti Microsoft. Identificare quale versione di Vista è sul computer per avviare il processo, quindi identificare la categoria e sottocategoria applicabile il problema cade in. Scegliere se si desidera e-mail, chat online o supporto telefonico, fornire le informazioni di fatturazione e seguire le istruzioni per la vostra scelta di supporto online.

Consigli e avvertenze

• A partire da aprile 2011, email e chat di aiuto supporto costano $ 49 e il supporto telefonico costano $ 59. Tuttavia, si ha la possibilità di inserire un numero di identificazione del prodotto, se hai acquistato un elemento con una garanzia supporto esteso.