Come creare Customer Service Survey Form

May 31

Come creare Customer Service Survey Form


Come un imprenditore che vuole presumibilmente per mantenere e attrarre più clienti, un modulo di sondaggio può aiutare attingere a ciò che la gente pensa veramente il vostro servizio. L'indagine dovrebbe contenere domande dettagliate che individuare elementi specifici del vostro servizio, prodotti e dipendenti. È possibile creare del servizio clienti forme di indagine in una varietà di modi, utilizzando strumenti online e offline.

istruzione

1 Creare un sondaggio usando SurveyMonkey. Crea un account per iniziare la lavorazione sondaggi per i clienti in questa piattaforma basata su browser. È possibile utilizzare il piano di base gratuito o un piano a pagamento Pro (meglio se si ha intenzione di inviare molti sondaggi per i vostri clienti). Una volta creato il sondaggio del servizio clienti, e-mail al tuo elenco di clienti. Quando si ottiene risposte, SurveyMonkey consente di visualizzare e analizzare i risultati nel tuo account online.

2 Scaricare un modello di sondaggio da Microsoft Office online, se si dispone di Microsoft Word sul computer. Modificare il modello di modulo alle proprie esigenze, è possibile aggiungere il proprio logo aziendale e informazioni, nonché le domande specifiche al modulo. Questa opzione è ideale se avete intenzione di inviare sondaggi stampati ai vostri clienti o un allegato via e-mail.

3 Iscriviti per un account con FreeOnlineSurveys per creare un modulo di indagine del servizio clienti. Questa è una soluzione basata su browser. Il cliente può semplicemente fare clic sul collegamento (fornito dal servizio), compilare le sue risposte, e riceverai i risultati del sondaggio nel tuo account on-line. L'unico problema è che si può solo ricevere fino a 50 risposte e l'indagine è attiva solo per 10 giorni, in modo da inviare solo ai clienti migliori .. È possibile aggiungere 20 domande, il che è sufficiente per ottenere una chiara idea delle opinioni dei vostri clienti.