Uno dei componenti più noti della suite Microsoft Office, Microsoft Word consente di creare, modificare e stampare documenti. Gli utenti di Windows 7 e Windows Vista che utilizzano Word 2010 o Word 2007 potrebbero verificarsi problemi quando si tenta di aprire, per modificare o stampare i documenti di Microsoft Word. documenti non correttamente chiusi, modelli corrotti ei driver della stampante danneggiati possono causare problemi con i documenti di Word. Se si utilizza una versione precedente di Microsoft Word, vedere Risorse per la risoluzione.

istruzione

Eseguire metodi di risoluzione iniziali

1 Aprire il documento in un secondo computer che ha installato Microsoft Word. Reinstallare o ripristinare l'installazione di Word sul proprio computer se il secondo computer apre il documento senza incidenti.

2 Aprire il documento in Microsoft Word. Fare clic sul "pulsante Microsoft Office" in Word 2007 e "Opzioni" o "File" e "Opzioni" in Word 2010.

3 Fai clic su "Add-ins."

4 Fai clic su "Modelli" nel "visualizzare e gestire Office Add-ins" nella casella "Gestione", quindi fare clic su "Go".

5 Chiudere Word se il nome di "Modello" mostra "Normal", e procedere al passaggio successivo. Fai clic su "Allega" Non se il nome è "normale", quindi fare doppio clic su "Normal.dotm" nella cartella "Modelli". Chiudere e riavviare Word. Procedere alla sezione successiva se il documento continua ad avere problemi.

6 Fare clic su "Start", quindi copiare e incollare "% userprofile% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ template" (senza virgolette) nel campo "Cerca" del testo.

7 Right-click "Normal.dotm," quindi su "Rinomina". Premere il tasto "Backspace", quindi digitare "Oldword.old" (senza virgolette). Premere il tasto "Enter".

8 Aprire Word. Aprire il documento in Microsoft Word. Fare clic sul "pulsante Microsoft Office" in Word 2007 e "Opzioni" o "File" e "Opzioni" in Word 2010.

9 Fai clic su "Add-ins."

10 Fai clic su "Modelli" nel "visualizzare e gestire Office Add-ins" nella casella "Gestione", quindi fare clic su "Go".

11 Fai clic su "Allega", quindi fare doppio clic su "Normal.dotm" nella cartella "Modelli". Chiudere e riavviare Word. Procedere alla sezione successiva se il documento continua ad avere problemi.

Utilizzare le impostazioni predefinite e cambiare i driver della stampante

12 Chiudere Word.

13 Fai clic su "Start". Copia e incolla "% Programmi% \ Microsoft Office \ Office12 \ Winword.exe" / a (esattamente come mostrato - con virgolette) se si utilizza Word 2007 o "% Programmi% \ Microsoft Office \ Office14 \ Winword.exe" / a se utilizzando Word 2010. Premere il tasto "Invio".

14 Fare clic sul "pulsante Microsoft Office" e "Apri" in Word 2007 o "File" e "Apri" in Word 2010, quindi fare doppio clic sul documento problematico. Procedere con il passo successivo, se il documento continua ad avere problemi.

15 Fai clic su "Start". Digitare "Stampanti" (senza virgolette) nel campo "Cerca" del testo. Fai clic su "Stampanti".

16 Fai clic su "Aggiungi stampante" sotto la barra dei menu.

17 Fai clic su "Aggiungi stampante locale" nella casella "Aggiungi stampante".

18 Fai clic su "Utilizza una porta esistente", quindi fare clic su "Avanti".

19 Selezionare "Microsoft" nella lista "Produttore", quindi selezionare "Microsoft XPS Document Writer." Fai clic su "Avanti".

20 Fai clic su "Utilizzare il driver attualmente installato (scelta consigliata)", quindi fare clic su "Avanti".

21 Fare clic sulla casella accanto a "Imposta come stampante predefinita," e fare clic su "Avanti". Fai clic su "Fine".

22 Aprire Word e il file problematici. Procedere alla sezione successiva se si continua ad avere problemi.

Riparare il file danneggiato

23 Fare clic sul "pulsante Microsoft Office" in Word 2007 o "File", poi "Apri" in Word 2010.

24 Selezionare il file di Word danneggiati, quindi fare clic sulla freccia sul pulsante "Apri".

25 Selezionare "Apri e ripristina".