June 1
Più della metà della popolazione americana ora possiede uno smartphone, secondo un sondaggio 2013 dal Pew Research Internet Project, una organizzazione che conduce le indagini per scoprire come le persone utilizzano Internet. Mentre i vantaggi di possedere uno smartphone sono pubblicizzati ovunque si guardi, i vantaggi non sempre superano gli svantaggi quando si tratta di mobile commerce, indicato anche come m-commerce. Conoscere gli svantaggi è la chiave per aiutare a prendere una decisione circa se o non utilizzare commercio mobile nella vostra azienda pagherà in più vendite e clienti.
Quando si tratta di acquisto, il 75,1 per cento degli utenti di smartphone non ha usato il loro telefono cellulare per fare acquisti nei due mesi prima di un sondaggio condotto a giugno 2013 dal Baymard Institute, che svolge attività di ricerca Internet usabilità indipendenti. Che lascia solo il 24,9 per cento degli utenti di smartphone che hanno acquistato una media di soli $ 98 prodotti o servizi durante lo stesso periodo di tempo. In questo modo è fondamentale che si sa se il vostro target di mercato utilizza i loro telefoni per fare acquisti prima di spendere soldi l'attuazione di una strategia di mobile commerce.
Migliaia di tipi di smartphone sono disponibili oggi sul mercato. Anche se questo dà ai consumatori un sacco di opzioni, c'è poco di standardizzazione per gli sviluppatori di m-commerce da utilizzare nella creazione di semplici esperienze di shopping. Molti smartphone hanno velocità di elaborazione lente o la mancanza di memoria sufficiente per guardare niente, ma i siti più elementari. Inoltre, la connettività wireless è ancora carente in molti settori, rendendo quasi impossibile per alcune persone di utilizzare i loro telefoni cellulari per condurre una ricerca sui prodotti o per effettuare un acquisto dal proprio telefono.
A causa delle piccole dimensioni della maggior parte dei telefoni cellulari, la vostra attività è limitata al numero di grafica è possibile utilizzare per ottenere messaggi di marketing attraverso. Utilizzare troppi grafica, e possono non tutte download o la grafica possono ottenere appeso a causa della lenta velocità di connessione. Inoltre, si deve anche tener conto delle dimensioni della grafica quando si prepara il tuo sito web per utenti di telefonia mobile. Se si desidera la gente a visitare il tuo sito web dopo aver visto un annuncio visualizzato sul loro telefono cellulare, è necessario passare il tempo e le risorse per ottimizzare il sito, o gli spettatori si perde interesse e andare altrove.
Non tutti i prodotti ei servizi sono venduti meglio attraverso m-commerce. Alcune aziende hanno bisogno di interazione personale con le loro prospettive di convincerli e camminare attraverso il processo di acquisto. Per esempio, se si possiede una concessionaria di auto, è possibile creare una applicazione telefono cellulare che permette prospettive di confrontare i prezzi o creare la propria auto da sogno. Ma quando si tratta di acquistare, l'interazione personale è di solito necessario per finalizzare la vendita. Inoltre, personalizzando l'esperienza con un agente addetto alle vendite o servizio clienti dal vivo ti dà un modo per costruire la fedeltà del cliente, cosa non sempre possibile con un acquisto telefono cellulare.