Il programma Norton Antivirus utilizza un processo chiamato LiveUpdate per scaricare e installare gli aggiornamenti al programma. Dopo aver danneggiato i file di LiveUpdate, il programma Norton Antivirus potrebbe non essere in grado di aggiornare in modo corretto. È possibile risolvere il problema eliminando i file di LiveUpdate danneggiati dal sistema. Questo può essere fatto eliminando i file dalla cartella di LiveUpdate scaricare direttamente o rimuovendo i file memorizzati nella cache LiveUpdate.

istruzione

Eliminare LiveUpdate Scarica file

1 Fare clic destro menu "Start" e selezionare "Esplora" per aprire Esplora risorse.

2 Fare clic sul segno "+" accanto alla cartella "All Users" sotto "Documents and Settings" per espandere l'elenco delle cartelle.

3 Fare clic sul segno "+" accanto alla cartella "Dati applicazioni", fare clic sul segno "+" accanto alla cartella "Symantec" e fare clic sul segno "+" accanto alla cartella "LiveUpdate".

4 Selezionare la cartella "Download" per visualizzare i file di LiveUpdate scaricati. I file appariranno nella area sul lato destro dello schermo.

5 Fare clic sul menu "Modifica" in basso e selezionare l'opzione "Seleziona tutto".

6 Fare clic su "File" discesa e selezionare l'opzione "Elimina".

7 Chiudere la finestra di Esplora risorse di Windows.

Cancella Cache LiveUpdate

8 Fai clic sul menu "Start" e selezionare l'opzione per il "Pannello di controllo".

9 Fare doppio clic sull'icona per Symantec LiveUpdate.

10 Fare clic sul pulsante "Rimuovi tutti i file dalla cache".

11 Fare clic sul pulsante "OK" per confermare.

Consigli e avvertenze

• È inoltre possibile accedere a Windows Explorer facendo clic destro sull'icona "Risorse del computer" e selezionando "Esplora" dal menu contestuale.
• Se si elimina uno qualsiasi dei file di programma di LiveUpdate, è necessario reinstallare LiveUpdate al sistema.