Quando si tenta di aprire o inviare un messaggio e-mail nell'applicazione Microsoft Outlook, potrebbe essere visualizzato un messaggio di avviso relativo ad un errore di interfaccia di messaggistica. Questo messaggio di errore indica che il file PST primaria, che contiene tutti i dati e-mail sul disco rigido, è danneggiato o non viene letto correttamente. In questo caso, è necessario utilizzare l'utilità di ripristino Posta in arrivo per la scansione e riparare il file PST.

istruzione

1 Assicurarsi che il programma Microsoft Outlook è chiuso e non è in esecuzione.

2 Aprire il menu Start. Vai a Pannello di controllo e fare doppio clic su posta.

3 Premere il pulsante File di dati e scrivere il percorso del file che viene visualizzato nella finestra pop-up. Questo percorso del file indica dove si trova il file PST primaria.

4 Aprire nuovamente il menu Start e fare clic su Risorse del computer.

5 Passare alla cartella C: \ \ File comuni \ System Programmi \ MSMAPI \ 1033 e fare doppio clic sull'icona etichettata scanpst.exe per lanciare l'utilità di ripristino Posta in arrivo.

6 Digitare il percorso esatto del file trovato nel passaggio 3 nel campo di testo nella finestra pop-up.

7 Premere il pulsante Start per iniziare la scansione del file PST per gli errori. Quando richiesto, scegliere di riparare tutti gli errori trovati e quindi fare clic su OK quando il processo è terminato. A questo punto è possibile riaprire Outlook e inviare e ricevere messaggi di nuovo normalmente.