Il programma di Assistenza remota di Windows utilizza la porta 3389 per comunicare su Internet, insieme con lo stesso protocollo il programma Connessione desktop remoto utilizza. Con l'aggiunta di una regola per il programma firewall Norton, è possibile configurarlo per consentire le connessioni di Assistenza remota di passare con successo attraverso la barriera firewall.

istruzione

1 Aprire il programma firewall Norton e fare clic sulla scheda "Program Control" della sezione Personal Firewall.

2 Fare clic sul pulsante "Aggiungi" e quindi passare alla cartella "C: \ Windows \ System32" cartella e selezionare il file "rdpclip.exe".

3 Fare clic sul pulsante "Apri", cliccare su "Consenti" e fare clic su "OK".

4 Scegliere quale categoria si desidera depositare la nuova regola del firewall sotto e fare clic sul pulsante "OK". connessioni di Assistenza remota sono ora autorizzati attraverso il firewall.