Come risolvere i problemi internet wireless non può ricevere pacchetti

May 11

Come risolvere i problemi internet wireless non può ricevere pacchetti


Uno dei modi in cui i computer esprimono problemi di connessione a Internet è in termini di pacchetti. I pacchetti sono essenzialmente piccole porzioni di informazioni che il computer invia al server Internet. Se la connessione a Internet funziona normalmente, il server riceve i pacchetti e li invia al tuo computer. Se c'è un problema con la propria connessione di rete, tuttavia, il computer non può ricevere dal server tutti i pacchetti che essa inviati (chiamati "perdita di pacchetti") o non può ricevere alcun pacchetto a tutti, il che significa che di solito si vuole non essere in grado di navigare qualsiasi sito web. Risoluzione dei problemi di un computer che non riceveranno i pacchetti, di conseguenza, è essenziale per ripristinare la connettività del computer.

istruzione

1 Eseguire un comando ping. Navigare a riga di comando del computer (Start -> Tutti i programmi -> Accessori -> Prompt dei comandi) e si dovrebbe vedere un DOS in bianco e nero sollecito con un cursore lampeggiante. Digitare "ping google.com" e premere Invio. Il comando genererà un sacco di uscita, ma la cosa più importante da cercare è la zona inferiore che dice "le statistiche ping." Guarda le pacchetti inviati, pacchetti ricevuti e pacchetti persi. Prendere nota del fatto che non ci sono i pacchetti ricevuti a tutti o se il computer solo non riceve tutti i pacchetti che sono stati inviati fuori. Queste informazioni saranno utili a voi più tardi.

2 Ripristinare rete domestica. Sia che si stanno ottenendo perdita di pacchetti o no pacchetti ricevuti a tutti, un buon primo passo è quello di ripristinare l'intera rete domestica. Per farlo, è sufficiente scollegare il cavo di alimentazione del modem a Internet e il router wireless e lasciare sia scollegato per un pieno di 30 secondi. Collegare entrambi indietro e consentire per altri 30 secondi per loro per l'avvio e la sincronizzazione. Riavviare il computer ed eseguire nuovamente il comando ping come descritto al punto 1. Se il computer non è ancora ricevendo i pacchetti, è necessario qualche ulteriore risoluzione dei problemi.

3 Bypassare il router wireless. La causa più comune di un computer non essere in grado di ricevere i pacchetti è che il computer è sempre un indirizzo IP valido, ma non è in grado di inviare tutto il traffico di rete attraverso la connessione wireless, un problema spesso causata da un malfunzionamento sul router wireless. Per verificare ciò, individuare il cavo Ethernet che collega il modem al router e staccare la spina formano il router. Collegare il cavo Ethernet direttamente in una delle porte Ethernet del computer e resettare il modem nel modo descritto al punto 2. Verificare la connettività e anche eseguire un altro comando ping per vedere se si sta ancora ricevendo alcuna perdita di pacchetti. Se il computer non perde alcun pacchetto, a questo punto, il router è la causa del problema ed è necessario contattare il servizio di assistenza tecnica del produttore del router per ulteriore assistenza.

4 Contattare il provider di servizi Internet (ISP). Se dopo bypassando il router si verificano ancora problemi di connessione, se il computer non riceve alcun pacchetto a tutti o è sempre un po 'di perdita di pacchetti intermittente, l'opzione migliore è quella di contattare il servizio di assistenza tecnica del proprio ISP e informarli del problema .

Consigli e avvertenze

  • Le istruzioni per l'esecuzione di un comando ping presuppongono l'utilizzo di un sistema operativo Windows. Se si utilizza un computer Mac, è sufficiente aprire i riflettori Apple (fare clic sulla lente di ingrandimento in alto a destra dello schermo) e digitare "Configurazione di rete." Fai clic su Configurazione di rete dall'interno risultati di ricerca e fare clic sulla scheda "ping". Tipo "google.com" nell'apposito campo e specificare il numero di ping da inviare. Fare clic sul pulsante "ping" e l'output del comando avrà un aspetto identico a quello nel prompt dei comandi DOS.