May 21
Le transazioni su eBay non sempre si rivelano bene per entrambe le parti. Purtroppo, a volte a causa di cattiva comunicazione o la falsa dichiarazione di un elemento, un acquirente è lasciato insoddisfatti. Lasciare le risposte permette un acquirente per avvisare i futuri acquirenti i problemi che aveva con il venditore. È possibile visualizzare tutti i feedback o solo il feedback negativo facilmente sul profilo di un venditore.
Dopo un acquirente completa il suo acquisto di un oggetto su eBay, lei viene richiesto automaticamente di lasciare sia un punteggio positivo o negativo per quanto riguarda la transazione. Quando un acquirente lascia un feedback negativo, il venditore viene dedotto un punto dalla loro punteggio complessivo di feedback. Si può vedere punteggio complessivo di un venditore tra parentesi accanto al suo nome utente in ogni profilo, e sotto forma di una percentuale poco sotto il suo nome utente.
Oltre a ridurre il punteggio di un venditore, un rating negativo di feedback offre la possibilità opzionale di lasciare commenti che spiegano il punteggio negativo. Commenti negativi sono visualizzabili in pieno non solo per il venditore, ma anche chiunque visiti il suo profilo. I commenti sono limitati a 80 caratteri, e sono elencati in ordine cronologico nella pagina "Profilo di feedback".
Feedback è facilmente raggiungibile cliccando sul punteggio di feedback tra parentesi accanto al nome utente del venditore. Facendo clic sul punteggio apre del venditore "Feedback profilo". Per impostazione predefinita, tutti i feedback positivi e negativi apparirà in ordine cronologico, inclusi i commenti. Vedi i commenti negativi solo facendo clic sul numero nella colonna "12 mesi" e la riga "negativo" nella tabella di feedback nella parte superiore della pagina. In alternativa, cliccare sul numero nella sezione "6 mesi" o colonna "1 mese" della riga "negativo" per vedere il feedback solo recente.
Quando si visualizza il feedback negativo sul profilo di un utente eBay, prestare particolare attenzione alla sezione commenti come venditori sia offerta l'opportunità di rispondere a risposte negative. In alcuni casi si vedrà un ulteriore messaggio in cui il venditore rifiuta o spiega il punteggio negativo. A seconda della risposta del venditore, si può scegliere di ignorare il feedback negativo nella valutazione del venditore.