Quando un programma come Microsoft Outlook Express o Windows Live Contacts un servizio di posta elettronica web-based per visualizzare i messaggi e-mail, si crea una copia di quei messaggi sul disco rigido del computer. Se qualcosa va storto con il programma, quelle copie potrebbero potenzialmente essere persi. Fortunatamente, è possibile ripristinare accedendo all'account di posta elettronica web-based originale utilizzando il browser web del computer.

istruzione

1 Aprire il browser web sul computer che si sta utilizzando. Esempi di browser Web includono Internet Explorer, Opera, Safari e Mozilla Firefox.

2 Vai alla pagina web del fornitore di servizi di posta elettronica. Questo è l'indirizzo email che il programma (come Outlook o Windows Mail) controlla in genere per voi. Se si desidera recuperare email persi, dovrete controllare manualmente.

3 Fai clic su "Accedi". Inserisci il tuo indirizzo email e la password dell'account nelle caselle e fare clic su "Accedi" di nuovo.

4 Fai clic su "Posta in arrivo". In questo modo controllare il vostro account e-mail per i nuovi messaggi. Clicca sul titolo oggetto di una e-mail per visualizzarne il contenuto. Ora sarà in grado di leggere tutti i messaggi e-mail che sono stati precedentemente memorizzati sul disco rigido del computer, ma sono stati persi.

Consigli e avvertenze

• Se stai usando un programma come Microsoft Outlook (come il programma è stato chiamato in tutte le versioni di Windows fino a quando Windows Vista) o Windows Mail (come il programma è stato chiamato in Microsoft Vista e oltre), il programma vero e proprio non è tenuto a controllare la tua email in circostanze normali. È possibile accedere al tuo account di posta elettronica, seguendo le istruzioni descritte in questo articolo.