La quantità di problemi si può avere con un computer è abbastanza varia. Formare adeguatamente il personale, mantengono sistemi e tentare di evitare i tempi di inattività, è necessario comprendere il modello di problemi di sistema.

Software

Molti problemi di software possono essere affrontate completando gli aggiornamenti di Microsoft Windows, utilizzando preinstallati strumenti di risoluzione dei problemi di riparazione e il mantenimento di up-to-date antimalware. software del driver è anche una preoccupazione che può essere affrontato controllando Gestione periferiche. Il mantenimento di software di produttività di terze parti è il prossimo nella lista di priorità, come i prodotti Adobe e Java (o loro equivalenti) deve essere installato e aggiornato per eseguire eseguire operazioni di base.

Hardware

I dischi rigidi sono l'hardware più comune per fallire avendo componenti ad alta velocità. I produttori hanno strumenti diagnostici liberi sui loro siti web. schede di interfaccia di rete spesso non riescono a causa di sbalzi di tensione attraverso le prese di alimentazione o di rete. Alimentatori spesso falliscono per lo stesso motivo e possono essere provati con un voltmetro. la memoria ad accesso casuale (RAM), Peripheral Component Interconnect (PCI) carte, schede madri e unità centrali di elaborazione (CPU) non riescono a tassi meno comuni.

Sequenza

Inizia con fare un elenco di potenziali cause del problema. I lavori semplici ai più complessi. Aggiornamento di Windows ed eseguire la scansione alla ricerca di malware, se possibile, quindi riavviare. Controllare Gestione periferiche per i driver mancanti. Eseguire una terza parte, strumento diagnostico basato su software per verificare la presenza di un guasto hardware. Eseguire la prova e la risoluzione dei problemi errori rimuovendo dispositivi hardware una alla volta.