Difficoltà con l'invio o la ricezione di messaggi in Microsoft Outlook possono derivare da una serie di questioni. Microsoft suggerisce due modi per risolvere i problemi di connettività in Outlook. Il primo è quello di creare un nuovo profilo di posta elettronica, che sarà ripristinare le impostazioni di Outlook ai valori predefiniti. Se la creazione di un nuovo profilo non risolve il problema, assicurarsi che il protocollo TCP / IP è impostato come il protocollo predefinito.

istruzione

Creazione di un nuovo profilo e-mail

1 Fai clic sul menu "Start" e fare clic su "Pannello di controllo".

2 Fai clic su "Account utente" e fare clic su "Mail". Se si utilizza Windows XP e non è in visualizzazione per categorie, fare doppio clic su "Posta", in quanto non vi sarà alcuna icona "Account utente".

3 Fai clic su "Mostra profili" nella finestra di dialogo "Configurazione della posta". Fai clic su "Aggiungi" per avviare la procedura guidata profilo.

4 Digitare "Test" nella casella nome del profilo e fare clic su "OK". Seguire le istruzioni sullo schermo fornite dalla procedura guidata per completare la nuova creazione del profilo. Fai clic su "Fine" quando la procedura guidata chiede di.

5 Fare clic sul profilo appena creato nella casella "All'avvio di Microsoft Outlook, utilizza questo profilo". Fai clic su "OK" per chiudere la finestra di dialogo posta. Invia una e-mail te stesso per testare la possibilità di inviare e ricevere messaggi.

Impostare TCP / IP come protocollo predefinito

6 Fai clic sul menu "Start" e fare clic su "Esegui". Se si utilizza Windows Vista o più recente, non è necessario fare clic su "Esegui".

7 Tipo "ncpa.cpl" in "Esegui" o "Inizia ricerca" casella di input e premere "Invio" per aprire "Connessioni di rete." Fai clic destro sulla connessione a Internet e fare clic su "Proprietà".

8 Fare clic sulla scheda "Generale" e fare in modo che il "Protocollo Internet (TCP / IP)" casella è selezionata. Se non lo è, fare clic sulla casella per selezionarlo e cliccare su "OK". Fai clic su "Sì" se viene richiesto di riavviare il computer.

9 Invia te stesso un messaggio di prova al riavvio per testare la vostra capacità di inviare e ricevere messaggi.

Consigli e avvertenze

• Se i metodi di cui sopra non risolvono il problema, contattare il provider di servizi Internet per garantire che si dispone di connettività Internet.