La HP Photosmart c4240 è un tutto in uno stampante in grado di stampare, acquisire e copiare documenti. Il software della stampante è installato sul computer attraverso un disco di installazione, quindi la stampante è collegata al computer tramite un cavo USB. Purtroppo, alcuni problemi possono sorgere dopo l'installazione del sistema operativo Windows Vista, in cui la stampante tenta continuamente di reinstallare sé. Questo può creare più copie del driver della stampante sul sistema e confondere il computer a pensare che ci sono molte stampanti collegate al computer, quando vi è in realtà una sola.

istruzione

1 Inserire il disco di installazione nell'unità disco.

2 Fare clic sul pulsante "Start" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, quindi selezionare l'opzione "Computer". Fare clic destro sull'icona del disco e selezionare l'opzione "Apri".

3 Fare doppio clic sulla cartella "Util", quindi doppio clic sulla cartella "ccc".

4 Fare doppio clic sul file "uninstall.bat" che si trova all'interno di questa cartella che corrisponde alla versione di Vista. Se non si conosce la versione di Vista che si sta utilizzando, fare clic sul pulsante "Start", "Pannello di controllo", selezionare l'opzione "Sistema e manutenzione" e aprire il link "Sistema". La versione di Windows verrà visualizzata al centro della finestra.

5 Seguire le istruzioni della procedura guidata di disinstallazione fino a conferma che il software è stato disinstallato.

6 Fare clic sul pulsante "Start" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, quindi fare clic all'interno della barra "ricerca" nella parte inferiore della finestra e digitare "% temp%."

7 Premere il tasto "Ctrl + A" sulla tastiera per selezionare il contenuto della cartella, quindi fare clic destro all'interno della cartella e scegliere l'opzione "Elimina". Fare clic sul pulsante "Sì" per confermare l'eliminazione.

8 Fare clic sul pulsante "Start" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, quindi fare clic all'interno della barra "Cerca". Tipo "msconfig", quindi premere "Invio" sulla tastiera.

9 Selezionare la scheda "Generale" nella parte superiore della finestra, quindi deselezionare la casella accanto a "Carica elementi di avvio." Fare clic sul pulsante "Applica" nella parte inferiore della finestra, quindi il pulsante "OK".

10 Selezionare la scheda "Servizi" nella parte superiore della finestra, selezionare la casella nella parte inferiore della finestra accanto al pulsante "Nascondi tutti i servizi Microsoft", quindi fare clic su "Disabilita tutto". Fare clic sul pulsante "Applica", quindi il tasto "OK", quindi chiudere la finestra. Confermare che si desidera riavviare il computer.

11 Fare clic sul pulsante "Start", dopo il riavvio del computer, quindi scegliere l'opzione "Computer" e fare doppio clic sull'icona del disco.

12 Seguire le istruzioni fino a quando l'installazione è stata completata.

13 Fare clic sul pulsante "Start", fare clic all'interno del campo "Cerca" e digitare "msconfig", quindi premere il tasto "Enter".

14 Fare clic sulla scheda "Generale" nella parte superiore della finestra, quindi selezionare l'opzione "Avvio normale". Fare clic sul quindi sul pulsante "Applica", "OK" e chiudere la finestra. Non è necessario riavviare il computer questa volta.

15 Aprire una finestra del browser Internet e accedere al sito di aggiornamento critico di HP.

16 Fare clic sul pulsante blu "Download" nella parte superiore dello schermo, quindi salvare il file sul computer. Fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni. Riavviare il computer una volta che l'aggiornamento è stato completato.