August 9
Il portale MSN (Microsoft Network) in msn.com e la pagina My MSN a my.msn.com possono essere personalizzati dagli utenti attraverso un Windows Live ID. Con la firma in, è possibile impostare il quale le notizie vengono visualizzate, visualizzare le informazioni meteo locali, ricevere in anteprima e-mail e calendari, e altro ancora. Se non si è effettuato l'accesso, il servizio utilizza i cookie memorizzati dal browser Web per ricordare le scelte e le impostazioni di layout. Le scelte di layout possono essere persi se non si è effettuato l'accesso e il browser non è configurato correttamente per utilizzare i cookie.
Il modo più efficiente ed efficace di immagazzinare personalizzazioni di layout è quello di accedere a Windows Live quando visitato MSN - questo rende i layout appaiono in tutti i browser e computer. Se hai effettuato l'accesso, il tuo nome compare nell'angolo in alto a destra del MSN o pagina My MSN invece di "Benvenuto" o "Accedi". Se viene visualizzato un nome diverso, fai clic su "Esci" e quindi accedere utilizzando il tuo Windows Live ID nome utente e password.
Se non si è effettuato l'accesso a Windows Live, le scelte di layout personalizzati vengono memorizzati dal browser Web come i cookie, il nome dato a piccoli file utilizzati per memorizzare le informazioni luogo, le preferenze del sito web, e altri dati di personalizzazione. Se le scelte di layout scompaiono, il browser Web potrebbe non essere la loro memorizzazione in modo corretto. Consultare la documentazione fornita con il browser web per i dettagli del luogo in cui le impostazioni dei cookie è possibile accedere. In Internet Explorer, ad esempio, aprire il menu "Strumenti" e selezionare "Opzioni Internet" - sotto la scheda "Privacy", verificare che il dispositivo di scorrimento non è impostato l'opzione "Blocca tutti i cookie", e modificarla, se necessario. Se non si è effettuato l'accesso a Windows Live, le scelte di layout sono "dimenticati" tra computer o browser. Inoltre possono essere stati modificati da un altro utente.
Svuotare la cache del browser può anche contribuire a rimuovere i dati danneggiati e scovare le proprietà del layout impostate nel passato o da qualcun altro utilizzando lo stesso computer e browser. Come con i biscotti, questa soluzione è applicabile solo se non si utilizza un Windows Live ID per personalizzare la home page di MSN. Consultare la documentazione fornita con il browser per i dettagli su come cancellare la cache. In Google Chrome, per esempio, questo è fatto aprendo il menu "Personalizza", selezionando "Opzioni" e poi cliccando sul "Cancella dati di navigazione ..." pulsante dalla scheda "Roba da smanettoni".
Se hai effettuato l'accesso a Windows Live, preso cura dei problemi dei cookie e cache e le personalizzazioni sono ancora dimenticato, la miglior risorsa a cui rivolgersi è il Centro assistenza MSN a onlinehelp.microsoft.com/en-us/msn - da qui è possibile cercare informazioni relative al tuo problema, anche per quanto più dettagliato possibile. È inoltre possibile contattare direttamente il team di supporto tecnico di MSN.