March 2
Voice-over-IP (VoIP o) è il processo di effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando un computer. Anche se l'uso di VoIP sta crescendo in popolarità a causa della sua capacità di ridurre le bollette telefoniche, porta ancora una serie di problemi e svantaggi.
VoIP richiede l'uso di un computer per lavorare, il che significa che una casa o in ufficio deve avere energia elettrica. Anche se questo non è in genere un problema, può diventare rapidamente un problema se il potere esce. Anche se si può avere un paio di ore di vita operativa se si sta utilizzando un computer portatile completamente carica, interruzioni di corrente prolungati possono avere gravi conseguenze in caso di emergenza, se un telefono VoIP è l'unico telefono in casa.
Non tutti i sistemi VoIP permettono il collegamento diretto al personale di pronto intervento tramite il 911. La Federal Communications Commission (FCC) è intervenuta richiedendo che i sistemi VoIP interconnessi fornire ciò che è noto sotto forma di Enhanced 911 (o E911). "E911 forniscono automaticamente [s] per il personale di servizio di emergenza di nuovo numero di telefono del chiamante 911 e, nella maggior parte dei casi, le informazioni sulla posizione", secondo la FCC (vedi Risorse). Prima di acquistare o utilizzare il servizio VoIP, vedere se il provider offre E911.
Ci può essere un ritardo nella risposta sia del chiamante e ricevente quando si utilizza un sistema VoIP. Questo ritardo può variare da appena percettibile al decisamente irritante, a seconda del sistema utilizzato e la tolleranza del chiamante. Le misure di sicurezza sul computer possono anche aumentare il ritardo.
Come per molte nuove tecnologie, un bel poche aziende hanno saltato sul treno VoIP; Tuttavia, non tutti sono riusciti a rimanere a bordo. Ad esempio, nel 1997, SunRocket bruscamente interrotto la propria attività senza alcun preavviso ai propri 200.000 clienti sgomenti. Alcuni dei clienti sono stati in grado di trasferire i loro servizi verso Packet8, un altro provider VoIP, ma altri hanno perso soldi sulla lunghezza rimanente dei loro contratti.
Dal momento che il VoIP è ancora nella sua infanzia se confrontato con il tradizionale telefono fisso, la sua potenziale esposizione agli attacchi degli hacker non è ancora ancora completamente noto.