Trojan-Agent.Gen è il nome generico usato per descrivere diversi programmi maligni con caratteristiche simili. Il danno causato da questi programmi può variare in modo significativo. Tuttavia, la maggior parte dei programmi maligni rallentare il computer, ridurre la memoria di sistema disponibile e modificare le configurazioni di sistema. Fortunatamente, è possibile utilizzare uno dei numerosi programmi anti-malware liberi disponibili online per rimuovere questi programmi dannosi dal computer.

istruzione

1 Riavviare il computer e premere F8 ripetutamente come il computer si avvia. Viene visualizzato il "Menu Opzioni avanzate di Windows". Si noti che F8 si apre questo menu maggior parte dei computer. Se non si apre il menu del computer, contattare il produttore per scoprire che cosa chiave apre il menu.

2 Selezionare "Modalità provvisoria con rete" usando i tasti freccia sulla tastiera e premere "Invio". Il caricamento del sistema operativo Windows in modalità provvisoria con rete.

3 Scarica uno dei numerosi programmi anti-malware. Questi programmi includono Microsoft Security Essentials, Malwarebytes, AVG Antivirus Free Edition 2011 e molti altri.

4 Avviare il programma anti-malware ed eseguire una "scansione completa". Si noti che la procedura per l'esecuzione di una scansione completa varia leggermente a seconda del programma anti-malware. Ad esempio, in Microsoft Security Essentials, selezionare la casella accanto a "Full" nel riquadro "Home" e fare clic su "Scan". In Malwarebytes, fare clic sulla scheda "Scanner", selezionare la casella accanto a "Esegui scansione completa" e fare clic su "Scan".

5 Riavviare il computer normalmente. Per garantire che tutti i Trojan-Agent.Gen è stato rimosso, eseguire un secondo "scansione completa" utilizzando lo stesso programma anti-malware o uno diverso.