Malware e virus di solito colpiscono i file di Registro di sistema o di sistema di Windows. Alcuni virus, però, attaccare lo spooler di stampa di Windows, rendendo la stampante "sparire" o renderlo completamente inutilizzabile.

I problemi

virus Spooler di stampa spesso si diffondono attraverso la stampa in rete. I firewall di solito impediscono questi virus di diffondersi. A volte, tuttavia, possono sicuro. Il virus spooler di stampa provoca poi la stampante per arrestare la stampa e per generare i messaggi di errore. Nakuru.A e Stuxnet sono versioni più comuni di questa classe di virus.

soluzioni

Avviare il computer in modalità provvisoria premendo il tasto "F8" durante l'avvio, quindi eseguire la scansione del sistema alla ricerca di virus e spyware. Assicurarsi che il programma antivirus è impostato per eseguire la scansione di voci di registro. Verificare che lo spooler di stampa è in esecuzione facendo clic su "Start" battitura "Servizi" nella casella di ricerca e premere "Invio". Fai clic destro su "spooler di stampa" e fare clic su "Start". Se questo non funziona, eliminare la stampante, il suo servizio spooler e il suo autista e reinstallare le versioni aggiornate.

Prevenzione

Aggiornamento di Windows cliccando su "Start", "Tutti i programmi" e "Windows Update". Fai clic su "Custom", quindi installare tutti gli aggiornamenti relativi alla stampante. Aggiornare il software firewall e antivrus ed eseguire scansioni di malware al giorno.