April 20
Skype è un servizio Internet che utilizza la tecnologia voice over Internet Protocol (VoIP) per permettere alle persone di tutto il mondo di comunicare. Skype consente alle persone di parlare gratis ad altri utenti Skype, ma richiede che le persone pagano per il credito al momento della chiamata di terra-linee e telefoni cellulari. A parte questo inconveniente, ci sono diverse altre caratteristiche che è necessario prendere in considerazione prima di firmare. Un paio di alternative a Skype sono Vonage e X-Lite.
Skype richiede il computer deve essere acceso e il software installato e funzionante al fine di effettuare chiamate. Si tratta di un enorme svantaggio, in quanto impedisce di effettuare e ricevere chiamate quando il computer è spento. Quando si riceve una chiamata Skype quando il computer è spento, il servizio fa registrare messaggi se si sottoscrive la funzione di segreteria telefonica. Skype si differenzia anche da altri servizi di Voice over Internet Protocol, come Vonage in questo modo, come molti altri fornitori non necessitano di alimentazione del computer per poter lavorare.
Esistono opzioni limitate per gli individui che desiderano utilizzare un tipico telefonica terra-line con il software Skype diverso da un telefono USB con cavo. Skype sostiene ufficialmente solo due tipi di telefoni tradizionali su rete fissa che possono essere utilizzati con il suo servizio: il portatile RTX Dualphone e la telefonia Internet Belkin Desktop. I telefoni che utilizzano la tecnologia Wi-Fi e sono specificamente realizzati per gli utenti Skype, come quella fatta da Netgear sono opzioni, ma queste opzioni sono estremamente limitate. Skype anche non approva gli adattatori RJ11 in modo che generico telefono di casa può essere utilizzato con il servizio.
abbonati Skype che stanno avendo difficoltà ad usare il servizio hanno opzioni limitate per entrare in contatto con il servizio clienti Skype. Nessun servizio clienti numero di telefono esistente in modo che gli utenti possono parlare con un rappresentante; vi è solo una forma di guida in linea che consente agli utenti Skype di presentare una richiesta di supporto. Le limitate opzioni di servizio clienti per gli utenti abbonati di Skype è uno svantaggio per gli individui e soprattutto i clienti business che possono avere bisogno di aiuto in tempi di risoluzione dei problemi di emergenza.
La qualità delle chiamate da Skype può soffrire se si dispone di una connessione Internet più lenta rispetto alla media. I clienti possono anche sperimentare interferenze durante le chiamate se si utilizza un Skype Wi-Fi o telefono cordless da altri dispositivi quali router, forni a microonde o anche dispositivi abilitati Bluetooth che operano alla stessa frequenza.