Utilizzando il disco di installazione fornito con la stampante HP aiuta a garantire i driver corretti e vengono installati porte. Tuttavia, anche dopo aver completato l'installazione, a volte la stampante non funziona correttamente. Risoluzione di un problema di stampa stampante HP inizia con il controllo della stampante per gli errori e lavorare il vostro senso attraverso le cause più comuni. Il sito Web HP fornisce informazioni di contatto se non si riesce a risolvere il problema di stampa dopo la risoluzione dei problemi della stampante HP.

istruzione

1 Rivedere la schermata sulla stampante HP e lo schermo del computer. Se viene fornito un codice di errore, utilizzare il libro per determinare il significato del codice.

2 Controllare la stampante e accertarsi che l'apparecchio è acceso. Se la stampante è accesa, appare una luce sul pulsante. Assicurarsi che la stampante sia collegata a una presa di corrente e collegato al computer con un cavo USB se non si utilizza una stampante di rete.

3 Fare clic sull'icona "Risorse del computer" sullo schermo del computer. Individuare il titolo di "cambiare una impostazione" sotto "Sistema Task". Clicca su di esso quindi individuare l'icona "Stampanti e fax" nella nuova finestra. Fare clic sull'icona e assicurarsi che la stampante HP ha un controllo accanto come stampante predefinita.

4 Spegnere la stampante e poi riaccendere per ripristinare le impostazioni interne che possono essere disattivati. Lasciare che la stampante rimanga spenta per almeno 60 secondi.

5 Seguire le istruzioni del produttore ed eseguire un auto-test della stampante HP. Se fallisce, la stampante non funziona correttamente e ha bisogno di riparazioni. In caso contrario, stampare una pagina di prova premendo il tasto "Stamp" in alto a destra della tastiera. Se non ci sono stampata la pagina, la stampante non comunica con il computer in modo corretto.

6 Sostituire i cavi USB che va dalla stampante al computer per assicurarsi che funzioni. Controllare la porta di comunicazione cliccando su "Stampanti e fax" e poi a sinistra cliccando con il puntatore del mouse sull'icona della stampante HP. Fare clic su "Proprietà" e quindi fare clic sulla scheda "Porte". Assicurarsi che la porta HP sia selezionata.