Come risolvere AOL Broadband

July 29

AOL banda larga è un servizio Internet ad alta velocità premium che offre agli utenti l'accesso ad una esperienza Internet veloce-navigazione arricchita da caratteristiche di AOL-specifiche e la distribuzione di contenuti. Se sei un utente AOL Broadband, e stanno avendo un problema con il servizio, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi è possibile adottare per risolvere i problemi comuni.

istruzione

1 Controlla la tua connessione a Internet. Se l'accesso a banda larga di AOL interrompe improvvisamente, la connessione potrebbe essere stata interrotta. Controllare il cavo modem e ethernet, se si utilizza una connessione cablata, e il router impostazioni / wireless se si utilizza una connessione wireless. Per verificare tali impostazioni, aprire la "Connessione Wireless Utility" nella barra di sistema di Windows (dove si trova l'orologio.) Per controllare le impostazioni del router, entrare nel setup del router sul computer. Vedere il manuale delle istruzioni del router per le specifiche, come il processo può variare a seconda del modello.

2 Utilizzare il One-Click Fix software di AOL Broadband. Se non avete già installato questo software, consultare la sezione Risorse di questo articolo per un collegamento. È necessario aprire questo link con un browser AOL, in quanto non scaricare correttamente su un normale browser.

3 Controllare il software firewall / anti-virus. Se il One-Click fix non trova e risolvere il problema, il software antivirus o il firewall può essere negare l'accesso al programma a Internet. Aprire il software e quindi aggiungere AOL Broadband alla lista o "permesso" "bianco".

Consigli e avvertenze

  • Se nessuno di risoluzione dei problemi sopra fasi di lavoro, ci può essere un problema con il servizio. Contattare l'assistenza di AOL a 1-800-827-6364 per aiutare con un problema di servizio.