La funzione Assistenza remota di sistemi operativi Windows può essere attivata in due modi diversi, attraverso l'utilità Editor Criteri di gruppo. Esso consente agli utenti meno esperti di ricevere aiuto da esperti o amministratori all'interno della rete e consente agli amministratori di inviare richieste di utenti che potrebbero aver bisogno di aiuto. Quando la connessione viene concesso, l'utente amministratore o l'esperto prende il controllo dello schermo del utente inesperto da una postazione remota. Procedere con cautela quando si apportano modifiche al Editor criteri di gruppo.

istruzione

1 Accedere al sistema come amministratore.

2 Fare clic su "Start", digitare "gpedit.msc" nel campo di testo "Inizia ricerca" e premere "Invio", se si utilizza Windows Vista o 7. Fare clic su "Start", "Esegui", digitare "gpedit.msc" nella finestra box e cliccare su "OK". L'Editor Criteri di gruppo si apre.

3 Espandere il nodo "Configurazione computer" dalla struttura di directory del riquadro di sinistra. Espandere "Modelli amministrativi", "Sistema" e "Assistenza remota".

4 Fare doppio clic sul "Assistenza remota" l'impostazione sul pannello di destra, se si desidera attivare il computer di un utente alle prime armi per richiedere assistenza remota. Si aprirà una finestra "Proprietà".

5 Scegliere il pulsante di opzione "Enabled". Fai clic su "Applica", "OK".

6 Fare doppio clic l'impostazione "Offri Assistenza remota" sul riquadro di destra, se si desidera attivare il computer di un utente esperto di offrire assistenza remota. Si aprirà una finestra "Proprietà".

7 Scegliere il pulsante di opzione "Enabled". Fai clic su "Applica", "OK". Chiudere l'utilità Editor Criteri di gruppo.