Dopo un attacco spam bot, danni al tuo account Yahoo! Mail - Mail Classica o New Mail - può includere la rimozione o il danneggiamento delle informazioni contatti. Per ottenere i contatti indietro, avrete bisogno di una copia di backup dei dati, contatti. È possibile accedere al backup da Yahoo! utilizzando l'Yahoo! ripristinare i contatti Modulo oppure è possibile utilizzare la funzionalità di Yahoo! Importa per ripristinare le informazioni sul proprio.

istruzione

Yahoo! Restore Contatti Modulo

1 Vai alla Yahoo! contatti Restore pagina modulo.

2 Inserire una descrizione dell'attacco bot spam e tutte le misure che hai già adottate per ripristinare le informazioni. Inoltre, fornire una data approssimativa per ultimo quando hai visto i contatti intatti all'interno di Yahoo! Mail.

3 Selezionare il livello di danno dal menu a discesa "Quanti dei vostri contatti mancano?": "Tutti i contatti mancante", "Alcuni contatti mancanti" o "Un contatto mancante".

4 Fornire un mese e data - negli ultimi 10 giorni - per ripristinare di nuovo al e inserire il fuso orario nel campo fornito.

5 Compila il modulo inserendo il proprio nome e confermando che l'ID utente Yahoo! e indirizzo email secondario nel campo auto-popolati siano corrette. Fare clic sul pulsante "Invia" per inviare la richiesta a Yahoo! Customer Care. Se le informazioni non sono corrette, immettere le informazioni corrette prima di fare clic su "Invia".

6 Attendere Yahoo! Customer Care di contattare l'utente presso l'indirizzo email che hai fornito.

Yahoo! Import Feature

7 Andare alla schermata "Contatti" in Yahoo! Mail.

8 Accedere allo strumento di importazione nella zona applicabile alla versione di Yahoo! Mail - "Importa" nel menu a tendina "Strumenti" in Mail Classic o "Importa contatti ..." nel menu "Azioni" di nuova posta.

9 Clicca Facebook, Gmail o l'icona Windows Live Hotmail per importare i contatti mancanti da una di queste fonti e fare clic su "Altri" icona punto di domanda per aprire la finestra di trasferimento contatti Yahoo! Mail.

10 Selezionare un conto on-line o di un programma in cui è stato memorizzato un backup dei contatti. Se si seleziona un conto on-line, inserisci la tua email e la password per l'account quando richiesto. Se si seleziona un programma di posta elettronica del computer, fare clic sul pulsante "Sfoglia ...", individuare il file di backup e cliccare su "Apri" per immettere la posizione in campo.

11 Selezionare la casella che dà accesso a Yahoo! le informazioni di accesso sicuro e fare clic sul pulsante "Continua" per caricare le informazioni dei contatti. Seguire le istruzioni visualizzate rimanenti per selezionare alcuni o tutti i contatti e completare l'importazione.

Consigli e avvertenze

• Per evitare che in futuro la perdita dei tuoi contatti Yahoo!, esportare l'elenco ogni sette a 10 giorni utilizzando la funzione di esportazione contatti Yahoo!. Andare alla schermata "Contatti" e selezionare la funzione "Esporta" nella zona applicabile alla versione di Yahoo! Mail - "Esporta" nel menu a discesa in Mail Classic o "Strumenti" "Esporta tutto ..." sulla menu "azioni" di nuova posta. Seguire le istruzioni visualizzate per esportare i contatti.
• Yahoo! non garantisce il ripristino dei contatti perduti. L'e-mail da Yahoo! Customer Care può confermare il ripristino dei contatti o spiegare che il restauro non è possibile.
• Yahoo! può ripristinare solo i contatti all'interno di un lasso di tempo di 10 giorni dal giorno in cui si invia il modulo.